O Suporte da Cabeça de Impressão Não Se Move para a Posição de Substituição

1. Verificação 1 A barra de status ou o LCD estão acesos?

   O suporte da cabeça de impressão não se move a menos que a impressora esteja ligada. Se a barra de status e o LCD não estiverem acesos, feche a unidade de digitalização/tampa e ligue a impressora.

2. Verificação 2 Uma mensagem de erro é exibida no LCD?

   Feche a unidade de digitalização/tampa, siga o código de suporte (número de erro) exibido na mensagem de erro para resolver o erro e abra-a novamente. Para obter detalhes sobre a resolução do erro, consulte Lista de Códigos de Suporte para Erro.

3. Verificação 3 A unidade de digitalização/tampa foi deixada aberta por 10 minutos ou mais?

   Se a unidade de digitalização/tampa ficar aberta por mais de 10 minutos, o suporte da cabeça de impressão se deslocará para a posição certa para protegê-la a fim de evitar a secagem da cabeça de impressão. Feche e abra novamente a unidade de digitalização/tampa para que o suporte da cabeça de impressão retorne para a posição para substituição.

4. Verificação 4 A impressora ficou imprimindo continuamente por um longo período?

   Feche a unidade de digitalização/tampa, aguarde alguns instantes e abra-a novamente.

   Se a impressora imprimiu continuamente por um período muito longo, o suporte da cabeça de impressão pode não se mover para a posição de substituição, já que a cabeça de impressão pode superaquecer.

Nota

• Abrir a unidade de digitalização/tampa durante a impressão faz com que o suporte da cabeça de impressão se mova para a posição para protegê-la. Feche a unidade de digitalização/tampa e abra-a novamente após o término da impressão.