Problemas de Impressão Duplex Automática
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Verificação 1 A impressão duplex automática foi selecionada?
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Para o Windows:
Verifique se as caixas de seleção Impressão duplex (Duplex Printing) e Automático (Automatic) estão selecionadas na folha Configurar página (Page Setup) na janela de configuração do driver da impressora.
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Para o macOS:
Verifique se a caixa de seleção Frente e verso (Two-Sided) está marcada na caixa de diálogo Imprimir.
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Verificação 2 Verifique se o tamanho do papel colocado é adequado para a impressão duplex automática.
Os tamanhos de papel adequados para impressão frente e verso automática são Letter/A5/A4/B5.
Coloque papel de tamanho adequado e selecione OK na tela sensível ao toque.
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Verificação 3 Verifique se a configuração do tamanho do papel está correta.
Verifique se a configuração de tamanho do papel é adequada para a impressão duplex automática.
Verifique a configuração de tamanho do papel no software.
Em seguida, verifique a configuração de tamanho do papel no driver da impressora.
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Para o Windows:
Verifique a configuração de Tam. pág. (Page Size) na guia Configurar página (Page Setup) na janela de configuração do driver da impressora.
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Para o macOS:
Verifique a configuração Tamanho do papel (Paper Size) no software aplicativo.
Nota- A impressão duplex talvez não esteja disponível, conforme a versão do software.
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Verificação 4 Verifique se a configuração de tipo de mídia está correta.
Verifique se a configuração de tipo de mídia é adequada para a impressão duplex automática.
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Para o Windows:
Verifique se o papel colocado é apropriado para a impressão duplex automática na guia Principal (Main) na janela de configuração do driver da impressora.
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Para o macOS:
Verifique se o papel colocado é adequado para impressão duplex automática em Tipo de mídia (Media Type) em Mídia e qualidade (Media & Quality) na caixa de diálogo de impressão do software aplicativo.
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Nota
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Para o Windows:
Para alternar para impressão duplex manual, siga o procedimento abaixo.
Abra a janela de configuração do driver da impressora, desmarque a caixa de seleção Automático (Automatic) na guia Configurar página (Page Setup) e imprima novamente.
Ao executar a impressão duplex manual, observe o seguinte.
- Se estiver imprimindo três ou mais páginas de um documento com a impressão duplex manual, um lado de cada folha será impresso primeiro. Vire o papel e coloque-o novamente para imprimir o verso. Não altere a ordem das folhas.
- O procedimento de inversão do papel varia conforme o lado do grampeamento e a orientação da impressão. Siga as instruções exibidas na tela.
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Para o macOS:
A impressão duplex manual não está disponível.
