Il supporto della testina di stampa non si sposta nella posizione di sostituzione

1. Controllo1 La spia ON è spenta?

   Verificare che la spia ON sia accesa.

   Il supporto della testina di stampa non si sposterà se la stampante non è accesa. Se la spia ON è spenta, chiudere l'unità di scansione / coperchio e accendere la stampante.

   La spia ON lampeggia durante l'inizializzazione della stampante. Attendere che la spia ON smetta di lampeggiare e la luce rimanga fissa, quindi riaprire l'unità di scansione / coperchio.

2. Controllo2 Verificare se sul touchscreen viene visualizzato un messaggio di errore.

   Chiudere l'unità di scansione / coperchio, seguire il codice supporto (numero di errore) visualizzato nel messaggio di errore per risolvere il problema, quindi riaprirla. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dell'errore, vedere Elenco dei codici supporto per errore.

3. Controllo3 Verificare se l'unità di scansione / coperchio è stata lasciata aperta per 10 o più minuti.

   Se l'unità di scansione / coperchio viene lasciata aperta per oltre 10 minuti, il supporto della testina di stampa si sposta nella posizione di protezione per impedire che la testina di stampa si secchi. Chiudere e riaprire l'unità di scansione / coperchio per far tornare il supporto della testina di stampa nella posizione per la sostituzione.

4. Controllo4 La stampante ha stampato in modo continuativo per un lungo periodo di tempo?

   Chiudere l'unità di scansione / coperchio, attendere alcuni istanti, quindi riaprirla.

   Se la stampante ha stampato in modo continuativo per un lungo periodo, il supporto della testina di stampa potrebbe non spostarsi nella posizione per la sostituzione perché la testina di stampa potrebbe surriscaldarsi.

Nota

• L'apertura dell'unità di scansione / coperchio durante la stampa comporta lo spostamento del supporto della testina di stampa verso la posizione di protezione. Chiudere l'unità di scansione / coperchio e riaprirla al termine della stampa.