تخطي إلى النص الرئيسي

عدم تغذية الورق بشكل صحيح/حدوث خطأ "عدم وجود ورق"

  1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تحميل الورق.

  2. الفحص رقم 2‏ عند تحميل الورق، يجب مراعاة ما يلي.

    • عند تحميل ورقتين أو أكثر، قم بمحاذاة حواف الورق قبل تحميله.

    • عند تحميل ورقتين أو أكثر، تأكد من عدم تجاوز رزمة الورق لحد تحميل الورق.

      مع ذلك، قد لا تتم تغذية الورق بشكل صحيح باستخدام السعة القصوى وفقًا لنوع الورق أو الظروف البيئية (‏درجات الحرارة المرتفعة أو المنخفضة والرطوبة)‏. وفي مثل هذه الحالات، قم بتقليل كمية الورق الذي تقوم بتحميله في كل مرة إلى أقل من نصف حد تحميل الورق.

    • قم بتحميل الورق دائمًا بالاتجاه الطولي، بغض النظر عن اتجاه الطباعة.

    • عند تحميل الورق في الدرج الخلفي، قم بتوجيه وجه الطباعة لأعلى ومحاذاة موجهي الورق الأيمن والأيسر مع رزمة الورق.

    • تأكد من تحميل الورق العادي فقط في الدرج.

    • عند تحميل الورق في الدرج، قم بتوجيه وجه الطباعة لأسفل ومحاذاة موجهات الورق اليمنى/اليسرى/الأمامية مع رزمة الورق.

  3. الفحص رقم 3‏ هل الورق سميك أو متجعد للغاية؟

  4. الفحص رقم 4‏ عند تحميل الأظرف، يجب مراعاة ما يلي.

    عند الطباعة على الأظرف، راجع تحميل الأظرف في الدرج الخلفي، ثم قم بتحضير الأظرف قبل الطباعة.

    بمجرد الانتهاء من تحضير الأظرف، قم بتحميلها بالاتجاه الطولي. إذا تم وضع الأظرف بالاتجاه العرضي، فلن تتم تغذيتها بشكل صحيح.

  5. الفحص رقم 5‏ تأكد من تطابق إعدادات نوع الوسائط وحجم الورق مع الورق الذي تم تحميله.

  6. الفحص رقم 6‏ تأكد من عدم وجود أية أجسام غريبة في الدرج الخلفي.

    في حالة تمزق الورق في الدرج الخلفي‎، راجع قائمة رمز الدعم الخاص بالخطأ (‏انحشار الورق)‏ لإزالته.

    في حالة وجود أية أجسام غريبة في الدرج الخلفي، تأكد من إيقاف تشغيل الطابعة وفصلها عن مصدر الطاقة، ثم قم بإزالة الجسم الغريب.

    ملاحظة

    • إذا كان غطاء فتحة التغذية مفتوحًا، فأغلقه ببطء.

  7. الفحص رقم 7‏ قم بتنظيف بكرة تغذية الورق.

    ملاحظة

    • سيؤدي تنظيف بكرة تغذية الورق إلى تآكلها، ولذا يجب القيام بهذا الإجراء عند الضرورة فقط.

  8. الفحص رقم 8‏ إذا تمت تغذية ورقتين أو أكثر من الدرج في وقت واحد، فقم بتنظيف الجزء الداخلي من الدرج.

  9. الفحص رقم 9‏ هل تم تركيب غطاء وحدة النقل والغطاء الخلفي بشكل صحيح؟

    راجع الجزء الخلفي لمعرفة موضعي غطاء وحدة النقل والغطاء الخلفي.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح.