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L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Erreur « Pas de papier »

  1. Contrôle 1 Vérifiez que du papier est chargé.

  2. Contrôle 2 Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier.

    • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de charger le papier.

    • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

      Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.

    • Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.

    • Lorsque vous chargez du papier dans le réceptacle arrière, placez la face à imprimer vers le HAUT et alignez les guides papier droit et gauche avec la pile de papier.

    • Dans la cassette, veillez à charger uniquement du papier ordinaire.

    • Lorsque vous chargez du papier dans la cassette, placez la face à imprimer vers le BAS et alignez les guides papier avant, droit et gauche avec la pile de papier.

  3. Contrôle 3 Le papier est-il trop épais ou gondolé ?

  4. Contrôle 4 Procédez comme suit lorsque vous chargez des cartes postales ou des enveloppes :

    • Si une carte postale est gondolée, il est possible qu'elle ne soit pas entraînée correctement, même si la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

      Chargez les cartes postales japonaises avec le code postal orienté vers le bas du réceptacle arrière.

    • Pour l'impression sur des enveloppes, reportez-vous à la section Chargement du papier et préparez les enveloppes avant de commencer l'impression.

      Une fois les enveloppes prêtes, chargez-les dans l'imprimante en orientation portrait. Si les enveloppes sont placées en orientation paysage, elles ne seront pas entrainées correctement.

  5. Contrôle 5 Vérifiez que les paramètres définissant le format de page et le type de support correspondent au papier chargé.

  6. Contrôle 6 Vérifiez qu'aucun objet ne se trouve dans le réceptacle arrière.

    Si le papier se déchire dans le réceptacle arrière, reportez-vous à la section Liste des codes support d'erreur (bourrages papier) pour savoir comment le retirer.

    Si un objet étranger se trouve dans le réceptacle arrière, mettez l'imprimante hors tension, débranchez-la de la prise, puis retirez cet objet.

    Remarque

    • Si le couvercle de la fente d'alimentation est ouvert, fermez-le avec précaution.

  7. Contrôle 7 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

    Remarque

    • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

  8. Contrôle 8 Si deux feuilles de papier ou plus sont alimentées en même temps depuis la cassette, nettoyez l'intérieur de la cassette.

  9. Contrôle 9 Le capot de l'unité d'entraînement et le capot arrière sont-ils bien en place ?

    Reportez-vous à la section Face arrière pour plus d'informations sur les positions du capot de l'unité d'entraînement et du capot arrière.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.