Drucker wird bei Verwendung von WLAN nicht gefunden

Hinweis

• In diesem Abschnitt wird die Fehlersuche bei Verwendung des Computers beschrieben.

  Für die Fehlersuche bei Verwendung des Smartphones oder Tablets:

  • Drucken/Scannen über ein Smartphone/Tablet nicht möglich

1. Test 1 Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.

2. Test 2 Wird das Symbol auf dem Touchscreen angezeigt?

   Wird das Symbol nicht angezeigt, wählen Sie Aktiv (Active) in WLAN aktiv/inaktiv (WLAN active/inactive) in WLAN (Wireless LAN) unter LAN-Einstellungen (LAN settings).

3. Test 3 Vergewissern Sie sich, dass die Einrichtung des Druckers abgeschlossen wurde.

   Wenn dies nicht der Fall ist, führen Sie die Einrichtung durch.

   • Für Windows:

     Verwenden Sie die Installations-CD-ROM, oder befolgen Sie die Anweisungen auf der Canon-Website.

   • Für Mac OS:

     Befolgen Sie die Anweisungen auf der Canon-Website.

4. Test 4 Wenn Sie IJ Network Device Setup Utility verwenden können, suchen Sie erneut nach dem Drucker. (Windows)

   • Bildschirm "IJ Network Device Setup Utility"

5. Test 5 Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkeinstelllungen von Wireless Router und Drucker übereinstimmen.

   Die Netzwerkeinstellungen des Druckers (z. B. Name des Wireless Routers, SSID, Netzwerkschlüssel usw.) müssen mit den Einstellungen des Wireless Routers übereinstimmen.

   Informationen zum Überprüfen der Einstellungen des Wireless Router erhalten Sie in der mitgelieferten Bedienungsanleitung oder beim Hersteller des Geräts.

   Drucken Sie zur Überprüfung der aktuellen Netzwerkeinstellungen des Druckers die Informationen zu den Netzwerkeinstellungen aus.

   • Drucknetzwerkeinstellungen

6. Test 6 Stellen Sie den Drucker in der Nähe des Wireless Routers auf.

   Stellen Sie Wireless Router und Drucker so auf, dass sich keine Hindernisse zwischen ihnen befinden. Die drahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen Räumen oder Stockwerken ist im Allgemeinen schlecht. Die drahtlose Kommunikation kann durch metall- oder betonhaltige Baumaterialien beeinträchtigt werden. Wenn der Drucker aufgrund einer Wand nicht über WLAN mit dem Computer kommunizieren kann, stellen Sie Drucker und Computer im selben Raum auf.

   Zudem können Geräte in der Nähe wie z. B. eine Mikrowelle mit derselben Frequenzbandbreite wie die des Wireless Routers Störungen verursachen. Stellen Sie den Wireless Router möglichst weit von potenziellen Störquellen entfernt auf.

   Hinweis

   • Obwohl die Antenne bei den meisten WLAN-Routern außen angebracht ist, sollten Sie bedenken, dass die Antenne sich bei manchen Routern innerhalb des Gehäuses befindet.

7. Test 7 Vergewissern Sie sich, dass das drahtlose Signal stark genug ist. Beobachten Sie den Signalstatus, und stellen Sie Drucker und Wireless Router entsprechend den Erfordernissen auf.

   So prüfen Sie die Signalstärke:

   • Überprüfen des Status des Drahtlosnetzwerks

8. Test 8 Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Wireless Router verbunden ist.

   Weitere Informationen zur Prüfung der Computereinstellungen oder des Verbindungsstatus finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Computers, oder wenden Sie sich ggf. an dessen Hersteller.

   Hinweis

   • Wenn Sie ein Smartphone/Tablet verwenden, vergewissern Sie sich, dass WLAN aktiviert ist.

9. Test 9 Stellen Sie sicher, dass Bidirektionale Unterstützung aktivieren (Enable bidirectional support) im Datenblatt Anschlüsse (Ports) im Dialogfeld Eigenschaften des Druckertreibers ausgewählt ist. (Windows)

10. Test 10 Stellen Sie sicher, dass die Firewall der Sicherheitssoftware deaktiviert ist.

    Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist, erscheint möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis, dass die Canon-Software versucht, auf das Netzwerk zuzugreifen. Wenn diese Warnmeldung angezeigt wird, stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass sie den Zugriff immer zulässt.

    Wenn Sie Programme verwenden, die zwischen Netzwerkumgebungen wechseln, überprüfen Sie deren Einstellungen. Bei einigen Programmen wird standardmäßig eine Firewall aktiviert.

11. Test 11 Wenn der Drucker per LAN mit einer AirPort-Basisstation verbunden ist, verwenden Sie für die Kennung des Netzwerks (SSID) alphanumerische Zeichen. (Mac OS)

 

Falls das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie den Installationsvorgang.

• Für Windows:

  Verwenden Sie die Installations-CD-ROM, oder befolgen Sie die Anweisungen auf der Canon-Website.

• Für Mac OS:

  Befolgen Sie die Anweisungen auf der Canon-Website.