gå till huvudtexten

Hittar inte skrivaren med Wi-Fi

Kontrollera först att skrivaren är på. Kontrollera sedan att du kan visa webbsidor på internet via din dator. När du har bekräftat de två punkterna använder du IJ Network Device Setup Utility för att felsöka och reparera nätverksstatusen.

Välj länken nedan för att hämta IJ Network Device Setup Utility och installera den.

Se nedan för att starta IJ Network Device Setup Utility.

Om problemet kvarstår efter felsökning och reparation med IJ Network Device Setup Utility kontrollerar du följande punkter.

  1. Kontroll1 Kontrollera ikonen på LCD-skärmen.

    Ikonen visas om du trycker på OK.

    Om ikonen inte visas går du till inställningsmenyn och väljer Enhetsinställningar (Device settings) > LAN-inställningar (LAN settings) > Wi-Fi > Avancerat läge (Advanced mode) och sedan väljer du Aktivera (Enable).

    Om ikonen visas går du till nästa kontroll för att kontrollera om konfigurationen av skrivaren har slutförts eller om den trådlösa routern har rätt anslutningsinställningar.

  2. Kontroll2 Kontrollera att skrivarens inställning har slutförts på datorn.

    Annars klickar du här och utför konfigurationen.

  3. Kontroll3 Kontrollera att nätverksinställningarna för skrivare och trådlös router stämmer överens.

    Kontrollera att skrivarens nätverksinställningar (dvs. nätverksnamn (SSID) eller nätverksnyckel (lösenord) osv.) är identiska med den trådlösa routerns inställningar.

    För att kontrollera inställningarna på den trådlösa routern, läs i handboken som medföljde den eller kontakta tillverkaren.

    Obs!

    • Använd frekvensbandet 2,4 GHz för att ansluta till en trådlös router. Matcha det nätverksnamn (SSID) som ställts in för skrivaren med det som ställts in för den trådlösa routerns frekvensband 2,4 GHz.

    Du kan kontrollera nätverksnamnet (SSID) som har angetts för skrivaren genom att visa det på skrivarens manöverpanel eller skriva ut information om skrivarens nätverksinställningar.

  4. Kontroll4 Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt bort från den trådlösa routern.

    Om avståndet mellan skrivaren och den trådlösa routern är för långt blir den trådlösa kommunikationen svag. Placera skrivaren och den trådlösa routern nära varandra.

  5. Kontroll5 Kontrollera att den trådlösa signalen är stark. Övervaka signalstyrka och flytta skrivare och trådlös router vid behov.

    Placera skrivaren och den trådlösa routern så att det inte finns några hinder mellan dem. Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Trådlös kommunikation kan hindras av byggnadsmaterial som innehåller metall eller betong. Om skrivaren inte kan kommunicera med datorn via Wi-Fi på grund av en vägg ska du placera skrivaren och datorn i samma rum.

    Om en enhet, t.ex. en mikrovågsugn, som sänder ut radiovågor i samma frekvensbandbredd som en trådlös router finns i närheten kan det orsaka störningar. Placera den trådlösa routern så långt bort som möjligt från eventuella störningskällor.

    Kontrollera signalstyrkan på LCD-skärmen.

  6. Kontroll6 Se till att Aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation (Enable bidirectional support) är valt på fliken Portar (Ports) i dialogrutan Egenskaper för skrivare (Printer properties). (Windows)

    Om det inte är valt väljer du det för att aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation.

  7. Kontroll7 Kontrollera att brandväggen i säkerhetsprogrammet är avstängd.

    Om brandväggen i ditt säkerhetsprogram är på kanske ett meddelande om att Canon-programmet försöker ansluta till nätverket visas. Om varningsmeddelandet visas ska du ställa in säkerhetsprogrammet så att det alltid tillåter åtkomst.

    Om du använder program som växlar mellan nätverksmiljöer ska du kontrollera deras inställningar. En del program använder en brandvägg som standard.

  8. Kontroll8 Om skrivaren är ansluten till en AirPort-basstation via LAN ser du till att använda alfanumeriska tecken för nätverksnamnet (SSID). (macOS)

Om problemet inte är löst klickar du här och gör om konfigurationen.