mit Haupttext fortfahren

USB-Verbindungsprobleme

Überprüfen Sie die folgenden Elemente, wenn eines der folgenden Probleme auftritt.

  • Die Druck- oder Scangeschwindigkeit ist gering.
  • Die Hi-Speed-USB-Verbindung funktioniert nicht.
  • Eine Meldung wie beispielsweise „Dieses Gerät kann eine höhere Leistung erbringen (This device can perform faster)“ wird angezeigt. (Windows)

Hinweis

  • Wenn Ihre Systemumgebung Hi-Speed USB nicht unterstützt, wird der Drucker mit der geringeren Geschwindigkeit von Full-Speed oder Low-Speed betrieben. Der Drucker funktioniert in diesem Fall einwandfrei, die Druck- oder Scangeschwindigkeit kann jedoch aufgrund der niedrigeren Verbindungsgeschwindigkeit langsamer sein.
  1. Test Prüfen Sie folgende Punkte, um sicherzustellen, dass Ihre Systemumgebung eine Hi-Speed-USB-Verbindung unterstützt.

    • Unterstützt der USB-Anschluss des Computers Hi-Speed-USB-Verbindungen?

    • Unterstützt das USB-Kabel oder der USB-Hub Hi-Speed-USB-Verbindungen?

      Verwenden Sie ein ausgewiesenes Hi-Speed-USB-Kabel. Das USB-Kabel sollte nicht länger als 3 m / 10 Fuß sein.

    • Funktioniert der Hi-Speed-USB-Treiber auf Ihrem Computer ordnungsgemäß?

      Stellen Sie sicher, dass der aktuelle Hi-Speed-USB-Treiber ordnungsgemäß funktioniert. Besorgen Sie sich bei Bedarf die aktuellste Version des Hi-Speed-USB-Treibers für Ihren Computer, und installieren Sie sie.

    Wichtig

    • Wenden Sie sich für weitere Informationen an den Hersteller Ihres Computers, USB-Kabels oder USB-Hubs.