Bản in trống/Mờ hoặc mờ nhạt/Màu sai hoặc mất màu/Đường sọc hoặc đường kẻ

In bị mờ

Màu sai

Đường sọc trắng xuất hiện

Kiểm tra 1 Kiểm tra giấy và các cài đặt chất lượng in.
- Kết quả bản in không đạt yêu cầu
Kiểm tra 2 Đảm bảo có lượng mực ước tính trong hộp mực FINE.

Khi hộp mực FINE hết mực, thay hộp mực FINE rỗng bằng hộp mực mới.
- Thay Hộp mực FINE
Kiểm tra 3 Hộp mực FINE có được lắp đúng cách không?

Nếu bạn không đóng nắp khóa hộp mực chính xác, mực có thể không được phun ra đúng cách.

Mở bộ quét / nắp để mở nắp khóa hộp mực, rồi đóng lại.

Ấn nắp khóa hộp mực xuống cho đến khi có tiếng tách vào vị trí.
Kiểm tra 4 Vòi phun của đầu in có bị tắc không?

In mẫu kiểm tra vòi phun để xác định xem mực có phun ra đúng cách từ vòi phun của đầu in hay không.

Để tìm hiểu chi tiết về việc in mẫu kiểm tra vòi phun, làm sạch đầu in và làm sạch sâu đầu in, xem phần Nếu in bị mờ hoặc không đều.
- Xem phim
- Nếu mẫu kiểm tra vòi phun không được in chuẩn xác:
  
  Nếu mực chưa hết, thực hiện làm sạch đầu in và thử in lại mẫu hình kiểm tra vòi phun.
- Nếu vấn đề không được giải quyết sau khi thực hiện làm sạch đầu in hai lần:
  
  Thực hiện làm sạch sâu đầu in.
  
  Nếu vấn đề không được giải quyết sau khi thực hiện làm sạch sâu đầu in, tắt máy in và thực hiện làm sạch sâu đầu in một lần nữa sau 24 giờ. Khi bạn tắt máy in, không rút máy in khỏi nguồn điện.
- Nếu vấn đề không được giải quyết sau khi thực hiện làm sạch sâu đầu in hai lần:
  
  Có thể đã hết mực. Thay hộp mực FINE.
Kiểm tra 5 Khi sử dụng giấy có một mặt có thể in, kiểm tra chính xác mặt giấy có thể in.

Việc in sai mặt giấy như vậy có thể khiến bản in không rõ hoặc bản in bị giảm chất lượng.

Khi nạp giấy vào khay sau, nạp giấy với mặt có thể in ngửa lên. Khi nạp giấy vào cát-xét, nạp giấy với mặt có thể in úp xuống.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với giấy để tìm hiểu thông tin chi tiết về mặt có thể in.

Khi sao chép, xem thêm các phần dưới đây:

Kiểm tra 6 Màn quét có bị bẩn không?

Làm sạch màn quét.
- Làm sạch Màn quét và Nắp tài liệu
Kiểm tra 7 Bảo đảm bản gốc được nạp đúng cách trên màn quét.

Khi bạn nạp bản gốc trên màn quét, nạp với mặt cần sao úp xuống.
- Nạp bản gốc
Kiểm tra 8 Nguồn sao có phải là giấy đã in bằng máy in không?

Nếu bạn sử dụng bản in được máy in này in làm bản gốc, thì chất lượng in có thể bị giảm tùy vào tình trạng của bản gốc.

In trực tiếp từ máy in hoặc in lại từ máy tính nếu bạn có thể in lại từ đó.