La stampante non stampa

Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

Assicurarsi che la barra di stato o il display LCD sia acceso.

In caso contrario, accertarsi che la stampante sia saldamente collegata alla presa di alimentazione e premere il pulsante ON per accendere.

Nota
- Se si stampano dati di grandi dimensioni, ad esempio foto o altre immagini, l'avvio della stampa potrebbe richiedere più tempo. Attendere l'avvio della stampa.
Controllo2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

Se si utilizza un cavo USB, assicurarsi che sia collegato saldamente sia alla stampante sia al computer. Quando il cavo USB è collegato saldamente, controllare quanto segue:
- Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.
- Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.
Se si utilizza la stampante su una rete LAN, assicurarsi che la stampante sia configurata correttamente per l'utilizzo sulla rete.
- Impossibile trovare la stampante durante l'utilizzo del Wi-Fi
Nota
- IJ Network Device Setup Utility consente di diagnosticare e riparare lo stato della rete. Scaricarlo dalla pagina Web.
  - Per Windows
  - Per macOS
Controllo3 Verificare che il cassetto sia correttamente inserito.

Se è presente un oggetto sotto la stampante, potrebbe non essere possibile inserire il cassetto e alimentare la carta correttamente.

Assicurarsi che non vi siano oggetti sotto la stampante e spingere il cassetto completamente nella stampante fino a quando non si arresta.
- Caricamento della carta nel cassetto
Controllo4 Quando si utilizza il vassoio posteriore, assicurarsi che il coperchio dell'alimentatore manuale sia chiuso.

Quando il coperchio dell'alimentatore manuale è aperto, potrebbe non essere possibile alimentare la carta.

Chiudere il coperchio dell'alimentatore manuale e controllare che non venga visualizzato alcun messaggio sul display LCD.
- Caricamento della carta nel vassoio posteriore
Controllo5 Assicurarsi che le impostazioni carta corrispondano alle informazioni impostate per il vassoio posteriore o il cassetto.

Se le impostazioni carta non corrispondono alle informazioni impostate per il vassoio posteriore o il cassetto, viene visualizzato un messaggio di errore sullo schermo LCD. Per risolvere il problema, attenersi alle istruzioni visualizzate sul display LCD.

Nota
- È possibile scegliere se visualizzare il messaggio per evitare problemi di stampa.
  - Per modificare l'impostazione di visualizzazione del messaggio durante la stampa o la copia utilizzando il pannello dei comandi della stampante:
    - Impostazioni alimentatore
  - Per modificare l'impostazione per la visualizzazione del messaggio quando si stampa utilizzando il driver della stampa:
    - Modifica della modalità di funzionamento della Stampante (Windows)
    - Modifica della modalità di funzionamento della Stampante (macOS)
Controllo6 Se si stampa da un computer, eliminare i lavori bloccati nella coda di stampa.
- Per Windows:
  - Eliminazione di un lavoro di stampa indesiderato
- Per macOS:
  - Eliminazione di un lavoro di stampa indesiderato
Controllo7 Il driver della stampante è selezionato al momento della stampa?

La stampante non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampante diversa.
- Per Windows:
  
  Accertarsi che "Canon XXX series" (dove "XXX" è il nome della stampante) è selezionato nella finestra di dialogo di stampa.
  
  Nota
  - Se più stampanti sono registrate nel computer, impostare la stampante come stampante predefinita in modo che venga selezionata per impostazione predefinita.
- Per macOS:
  
  Accertarsi che il nome della stampante sia selezionato in Stampante (Printer) nella finestra di dialogo di stampa.
  
  Nota
  - Se più stampanti sono registrate nel computer, selezionare Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer) da Preferenze di sistema (System Preferences)> Stampanti e scanner (Printers & Scanners) per una stampante in modo che diventi quella predefinita.
Controllo8 Si sta tentando di stampare un file di dati di grande dimensione? (Windows)

Se si sta tentando di stampare un file di dati di grandi dimensioni, occorre parecchio tempo per avviare la stampa.

Se la stampante non inizia a stampare dopo un determinato periodo di tempo, selezionare Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss).

Per ulteriori informazioni, consultare la Descrizione della scheda Imposta pagina.

Importante
- Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss), la qualità di stampa potrebbe diminuire.
- Al termine della stampa, selezionare Disattivato (Off) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss).
Controllo9 Se si stampa da un computer, riavviare il computer.

Riavviare il computer e riprovare.