Les impressions sont vierges/floues ou troubles/couleurs inexactes ou bavures/traces ou lignes

L'impression est floue

Les couleurs ne sont pas fidèles

Des traces blanches apparaissent

1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

   • Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants

2. Contrôle 2 Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans la cartouche FINE.

   Lorsqu'une cartouche FINE est vide, remplacez lacartouche FINE par une nouvelle.

   • Remplacement d'une cartouche FINE

3. Contrôle 3 La cartouche FINE est-elle installée correctement ?

   Si vous ne fermez pas correctement le couvercle de verrouillage de cartouche d'encre, il se peut que l'encre ne s'écoule pas correctement.

   Ouvrez l'unité de numérisation / capot pour ouvrir le couvercle de verrouillage de cartouches d'encre, puis fermez-le.

   Appuyez sur le couvercle de verrouillage des cartouches d'encre jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

   

4. Contrôle 4 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?

   Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.

   Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

   • Regardez la séquence

   • Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas correctement :

     Si la cartouche d'encre n'est pas vide, nettoyez la tête d'impression et essayez à nouveau d'imprimer un motif de vérification des buses.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages de la tête d'impression :

     Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.

     Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après 24 heures. Lorsque vous mettez l'imprimante hors tension, ne la débranchez pas de la prise.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression :

     L’encre est peut-être épuisée. Remplacez la cartouche FINE.

5. Contrôle 5 Lorsque vous utilisez du papier dont une seule face est imprimable, vérifiez la face imprimable correcte du papier.

   En cas d'impression sur l'autre face, le résultat peut apparaître flou ou de mauvaise qualité.

   Lorsque vous chargez le papier dans le réceptacle arrière, placez-le face à imprimer vers le haut. Lorsque vous chargez le papier dans la cassette, placez-le face à imprimer vers le bas.

   Reportez-vous au mode d'emploi fourni avec le papier pour de plus amples informations concernant la face imprimable.

• Pour la copie, consultez également les rubriques suivantes :

1. Contrôle 6 La vitre d'exposition est-elle sale ?

   Nettoyez la vitre d'exposition.

   • Nettoyage de la vitre d'exposition et du couvercle du scanner

2. Contrôle 7 Vérifiez que l'original est correctement chargé sur la vitre d'exposition.

   Lorsque vous chargez l'original sur la vitre d'exposition, placez la face à copier tournée vers le bas.

   • Chargement des originaux

3. Contrôle 8 La source de la copie est-elle un papier imprimé par l'imprimante ?

   Si vous utilisez une impression réalisée avec cette imprimante en tant qu'original, la qualité d'impression peut être affectée en fonction de l'état de l'original.

   Imprimez directement à partir de votre imprimante ou relancez l'impression à partir de votre ordinateur si vous le pouvez.