Las impresiones están en blanco/borrosas o difusas/inexactas o tienen colores/rayas en la sangría o tienen líneas
La impresión es borrosa
Los colores son incorrectos
Aparecen rayas blancas
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Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.
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Comprobación 2 Asegúrese de los niveles de tinta estimados en los cartuchos FINE.
Cuando un cartucho FINE se quede vacío, sustitúyalo por un cartucho FINE nuevo.
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Comprobación 3 ¿Está el cartucho FINE instalado correctamente?
Si no cierra la tapa de bloqueo del cartucho de tinta de forma adecuada, puede que la tinta no se expulse correctamente.
Abra la cubierta/unidad de escaneado, abra la tapa de bloqueo del cartucho de tinta y, a continuación, ciérrela.
Apriete la tapa de bloqueo del cartucho de tinta hasta oír un clic.
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Comprobación 4 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?
Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.
Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular.
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Si el patrón de prueba de los inyectores no se imprime correctamente:
Si la tinta no se ha agotado, lleve a cabo una limpieza de los cabezales y pruebe a imprimir de nuevo el patrón de prueba de los inyectores.
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Si no consigue solucionar el problema tras limpiar dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:
Realice una limpieza a fondo del cabezal de impresión.
Si no se resuelve el problema después de llevar a cabo la limpieza a fondo del cabezal de impresión, apague la impresora y vuelva a limpiar a fondo los cabezales al cabo de 24 horas. Cuando apague la impresora, no la desconecte de la fuente de alimentación.
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Si no consigue solucionar el problema tras limpiar a fondo dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:
Es posible que se haya agotado la tinta. Sustituya el cartucho FINE.
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Comprobación 5 Si utiliza papel con una única superficie imprimible, compruebe la cara imprimible correcta del papel.
Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.
Cuando cargue el papel en la bandeja posterior, hágalo de forma que la cara imprimible esté hacia arriba. Cuando cargue el papel en el cassette, hágalo de forma que la cara imprimible esté hacia abajo.
Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.
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Cuando copie, consulte también los apartados siguientes:
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Comprobación 6 ¿Está sucio el cristal de la platina?
Limpie el cristal de la platina.
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Comprobación 7 Asegúrese de que el original esté cargado correctamente en la platina.
Cuando cargue el original en la platina, cárguelo con la cara que se va a copiar hacia abajo.
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Comprobación 8 ¿Es la fuente de copia un papel impreso por la impresora?
Si utiliza una copia impresa con esta impresora como original, la calidad de impresión podría reducirse en función de las condiciones del original.
Imprima directamente desde la impresora o vuelva a imprimir desde el ordenador si puede volver a imprimir desde él.
