Printeren udskriver ikke

1. Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tændt.

   Sørg for, at statuspanelet eller LCD-skærmen er tændt.

   Hvis ikke, skal du sørge for, at printeren er tilsluttet korrekt, og trykke på knappen TIL (ON) for at tænde den.

   Bemærk

   • Hvis du udskriver store datamængder, som f.eks. fotos eller anden grafik, kan udskrivningen tage længere tid om at starte. Vent, indtil udskrivningen starter.

2. Kontrol 2 Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til en computer.

   Hvis du bruger et USB-kabel, skal du sørge for, at det er sluttet rigtigt til både printeren og computeren. Når USB-kablet er korrekt tilsluttet, skal du kontrollere følgende:

   • Hvis du anvender en relæ-anordning, som f.eks. en USB-hub, skal du fjerne den, tilslutte printeren direkte til computeren og forsøge at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden.

   • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

   Hvis du bruger printeren over et LAN, skal du sørge for, at printeren er konfigureret korrekt til netværksbrug.

   • Kan ikke finde printer ved brug af Wi-Fi

   Bemærk

   • IJ Network Device Setup Utility gør det muligt til at diagnosticere og reparere netværkets status. Download den fra websiden.

     • Til Windows
     • Til macOS

3. Kontrol 3 Kontroller, at kassetten er sat korrekt i.

   Hvis der er et objekt under printeren, kan kassetten ikke indsættes korrekt, og papiret fremføres muligvis ikke korrekt.

   Sørg for, at der ikke er nogen objekter under printeren, og skub kassetten lige ind i printeren, indtil den stopper.

   • Ilægning af papir i kassetten

4. Kontrol 4 Når du bruger den bagerste bakke, skal du tjekke, at arkføderdækslet er lukket.

   Hvis arkføderdækslet er åbent, kan papiret muligvis ikke fremføres.

   Luk arkføderdækslet, og tjek, at der ikke vises nogen meddelelse på LCD-skærmen.

   • Ilægning af papir i den Bagerste bakke

5. Kontrol 5 Sørg for, at papirindstillingerne svarer til oplysningerne indstillet for den bagerste bakke eller kassetten.

   Hvis papirindstillingerne ikke stemmer overens med de oplysninger, der er indstillet for den bagerste bakke eller kassetten, vises der en fejlmeddelelse på LCD-displayet. Følg instruktionerne på LCD-skærmen for at løse problemet.

   Bemærk

   • Du kan vælge, om den meddelelse, der forhindrer fejludskrivning, vises.

     • Sådan ændrer du indstillingen for visning af meddelelse, når du udskriver eller kopierer ved hjælp af printerens kontrolpanel:

       • Føderindstillinger

     • Hvis du vil ændre indstilling for visning af meddelelse under udskrivning ved hjælp af printerdriveren:

       • Ændring af betjeningstilstand for Printer (Windows)
       • Ændring af betjeningstilstand for Printer (macOS)

6. Kontrol 6 Slet job, der sidder fast i udskriftskøen, hvis du udskriver fra en computer.

   • På Windows:

     • Sletning af et uønsket udskriftsjob

   • Til macOS:

     • Sletning af et uønsket udskriftsjob

7. Kontrol 7 Er din printers printerdriver valgt ved udskrivning?

   Printeren vil ikke udskrive korrekt, hvis du anvender en printerdriver til en anden printer.

   • På Windows:

     Kontroller, at "Canon XXX series" (hvor "XXX" er navnet på din printer) er valgt i dialogboksen Udskriv.

     Bemærk

     • Hvis flere printere er registreret til din computer, skal du angive din printer som standardprinter, så den bliver valgt som standard.

   • Til macOS:

     Kontroller, at printerens navn er valgt i Printer i dialogboksen Udskriv.

     Bemærk

     • Hvis flere printere er registreret til din computer, skal du vælge Vælg som standardprinter (Set as Default Printer) under Systemindstillinger (System Preferences) > Printere og scannere (Printers & Scanners) for en printer for at gøre den til standardvalg.

8. Kontrol 8 Forsøger du at udskrive en stor datafil? (Windows)

   Hvis du forsøger at udskrive en stor datafil, tager det lang tid at starte udskrivningen.

   Hvis printeren ikke starter udskrivningen efter et vist stykke tid, skal du vælge Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss).

   Du kan finde flere oplysninger i Beskrivelse af fanen Sideopsætning.

   Vigtigt

   • Hvis du vælger Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss), kan udskriftskvaliteten blive forringet.

   • Når udskrivningen er fuldført, skal du vælge Fra (Off) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss).

9. Kontrol 9 Genstart computeren, hvis du udskriver fra en computer.

   Genstart computeren, og prøv at udskrive igen.