Giấy không nạp đúng cách/Lỗi "Không có giấy"

Kiểm tra 1 Đảm bảo bạn đã nạp giấy.
- Nạp Giấy
Kiểm tra 2 Khi nạp giấy, hãy cân nhắc những điều sau.
- Khi nạp hai tờ giấy trở lên, căn chỉnh các cạnh của tờ giấy trước khi nạp giấy.
- Khi nạp hai tờ giấy trở lên, đảm bảo chồng giấy không vượt quá giới hạn nạp giấy.
  
  Tuy nhiên, giấy được nạp đúng có thể không đạt lượng tối đa tùy vào loại giấy hoặc điều kiện môi trường (nhiệt độ và độ ẩm rất cao hay rất thấp). Trong các trường hợp như vậy, giảm số tờ giấy bạn nạp tại một thời điểm xuống dưới một nửa giới hạn nạp giấy.
- Luôn nạp giấy theo hướng dọc, bất kể hướng in.
- Khi bạn nạp giấy vào khay sau, đặt mặt in ngửa LÊN, rồi căn chỉnh thanh dẫn giấy trái và phải với chồng giấy.
  - Nạp Giấy
- Trong cát-xét, đảm bảo chỉ nạp giấy thường.
- Khi bạn nạp giấy vào cát-xét, đặt mặt in úp XUỐNG, rồi căn chỉnh thanh dẫn giấy trước/trái/phải với chồng giấy.
  - Nạp Giấy
Kiểm tra 3 Giấy có quá dày hoặc bị cong hay không?
- Loại phương tiện giấy không được hỗ trợ
Kiểm tra 4 Khi nạp bưu thiếp hoặc phong bì, hãy cân nhắc những điều sau:
- Nếu bưu thiếp bị cong, thì có thể bạn không nạp đúng cách, mặc dù chồng giấy không vượt quá giới hạn nạp giấy.
  
  Nạp bưu thiếp kiểu Nhật với cột mã bưu chính hướng về phía dưới cùng của khay sau.
- Khi in trên phong bì, xem phần Nạp Phong bì, và chuẩn bị phong bì trước khi in.
  
  Khi bạn đã chuẩn bị phong bì, nạp chúng theo hướng dọc. Nếu bạn đặt phong bì theo hướng ngang, chúng sẽ không được nạp đúng cách.
Kiểm tra 5 Đảm bảo loại phương tiện giấy và cài đặt cỡ giấy khớp với giấy đã nạp.
Kiểm tra 6 Đảm bảo không có bất kỳ vật lạ nào trong khay sau.

Nếu giấy rách ở khay sau, xem Danh sách mã hỗ trợ lỗi (Kẹt giấy) để gỡ ra.

Nếu có bất kỳ vật lạ nào trong khay sau, đảm bảo tắt máy in, rút phích cắm khỏi nguồn điện, rồi gỡ vật lạ ra.

Lưu ý
- Nếu nắp khe nạp mở, hãy từ từ đóng lại.
Kiểm tra 7 Làm sạch trục lăn nạp giấy.
- Làm sạch Trục lăn nạp giấy
Lưu ý
- Làm sạch trục lăn nạp giấy gây mài mòn trục, do đó chỉ làm vậy khi cần thiết.
Kiểm tra 8 Nếu nạp hai tờ giấy trở lên cùng một lúc từ cát-xét, hãy làm sạch bên trong cát-xét.
- Làm sạch miếng đệm cát-xét
Kiểm tra 9 Nắp bộ vận chuyển và nắp sau có được lắp đúng cách không?

Xem Hình chiếu phía sau để biết vị trí của nắp bộ vận chuyển và nắp sau.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.