Problémy s pripojením USB

Tlač alebo skenovanie je pomalé/Pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB nefunguje/Zobrazuje sa hlásenie „Toto zariadenie môže dosiahnuť vyšší výkon (This device can perform faster)” (Windows)

Ak vaše systémové prostredie nepodporuje rozhranie Hi-Speed USB, tlačiareň bude pracovať s nižšou rýchlosťou rozhrania USB 1.1. V tomto prípade tlačiareň funguje správne, no v dôsledku rýchlosti komunikácie sa môže rýchlosť tlače alebo skenovania spomaliť.

1. Kontrola Kontrolou nasledujúcich podmienok sa presvedčte, či vaše systémové prostredie podporuje pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB.

   • Podporuje port USB na počítači pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?

   • Podporuje kábel USB alebo rozbočovač USB pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?

     Používajte certifikovaný kábel Hi-Speed USB. Odporúča sa používať kábel USB dlhý najviac približne 3 metre/10 stôp.

   • Podporuje operačný systém vášho počítača pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?

     Do počítača nainštalujte najnovšiu verziu.

   • Pracuje ovládač rozhrania Hi-Speed USB správne?

     V prípade potreby získajte a nainštalujte najnovšiu verziu ovládača rozhrania Hi-Speed USB pre počítač.

   Dôležité

   • Ďalšie informácie vám poskytne výrobca počítača, kábla USB alebo rozbočovača USB.