перейти к основному тексту

Не удается найти принтер со смартфона или с планшета при использовании Bluetooth

Если не удается найти принтер со смартфона или с планшета, возможно, смартфон или планшет не могут установить связь с принтером.

Примечание.

  1. Проверка 1 Если вы используете смартфон или планшет Android, проверьте версию Android.

    Убедитесь, что на смартфоне или планшете не установлена версия Android 5.0, 4.4, 4.3, 4.2 или 4.1.

    Сведения о проверке версии см. в руководстве по использованию устройства.

  2. Проверка 2 Убедитесь в том, что питание принтера включено.

  3. Проверка 3 Убедитесь, что в принтере настроено использование подключения Bluetooth.

    Проверьте параметр на панели управления, выполнив следующие действия.

    1. Убедитесь в том, что принтер включен.

    2. Выберите значок (Настройка (Setup)).

    3. Выберите Параметры (Settings).

    4. Выберите Параметры устройства (Device settings).

    5. Выберите Польз. параметры устройства (Device user settings).

    6. Выберите Параметры Bluetooth (Bluetooth settings).

    7. Выберите Вкл./выкл. Bluetooth (Enable/disable Bluetooth).

    8. Убедитесь, что выбрано Включить (Enable).

      Если выбрано Выключить (Disable), выберите Включить (Enable).

  4. Проверка 4 Убедитесь, что в смартфоне или на планшете настроено использование подключения Bluetooth.

    Убедитесь, что функция Bluetooth включена в смартфоне или на планшете.

    Сведения о том, как проверить, включена ли функция Bluetooth, см. в руководстве по использованию устройства.

  5. Проверка 5 Принтер подключен к другому устройству по каналу Bluetooth?

    К принтеру можно единовременно подключить по каналу Bluetooth только одно устройство.

    Если к принтеру подключено другое устройство, подождите некоторое время или выключите принтер и снова включите его, а затем снова подключите устройство на главном экране Canon PRINT Inkjet/SELPHY.

  6. Проверка 6 Принтер выполняет какую-либо операцию?

    Нельзя использовать подключение Bluetooth во время выполнения настройки принтера, печати или сканирования.

    Дождитесь завершения настройки, печати или сканирования.

  7. Проверка 7 Убедитесь, что подключение к принтеру не было отменено.

    Подключение отменяется в случае удаления подключенного устройства или изменения PIN-кода на экране параметров Bluetooth принтера.

    Удалите данные о подключении принтера также на экране параметров Bluetooth смартфона или планшета. Настройте параметры и установите подключение с помощью Canon PRINT Inkjet/SELPHY.

  8. Проверка 8 Убедитесь, что включен параметр автоматического включения принтера.

    Если этот параметр выключен, функция Bluetooth принтера будет недоступна.

    Включите параметр автоматического включения принтера.

  9. Проверка 9 При использовании смартфона или планшета Android убедитесь, что в Canon PRINT Inkjet/SELPHY не выбран другой принтер.

    Если в Canon PRINT Inkjet/SELPHY выбран другой принтер, подключение будет невозможно, даже при выборе правильного принтера на экране параметров Bluetooth устройства Android.

    Вернитесь на главный экран Canon PRINT Inkjet/SELPHY и выберите правильный принтер.

  10. Проверка 10 Убедитесь, что не было изменено имя устройства Bluetooth на принтере.

    Принтер может отображаться в списке принтеров Canon PRINT Inkjet/SELPHY под предыдущим именем, даже если имя устройства Bluetooth было изменено на принтере.

    Если принтер отображается в списке под предыдущим именем, выберите его вместо текущего имени.

  11. Проверка 11 В Canon PRINT Inkjet/SELPHY отображается только часть имени принтера?

    Если изменить имя принтера в меню параметров имени устройства Bluetooth на принтере, в Canon PRINT Inkjet/SELPHY может отображаться только начальная часть имени устройства.

    В этом случае выберите имя устройства, начальная часть которого соответствует текущему имени.