USB连接问题

打印或扫描速度慢/Hi-Speed USB连接不能工作/出现信息“此设备可提高性能”(Windows)

如果系统环境不支持Hi-Speed USB，打印机将以USB 1.1的较慢速度运行。 在这种情况下，打印机可正常工作，但打印或扫描速度可能会因通讯速度而降低。

1. 检查 检查以下各项以确保系统环境支持Hi-Speed USB连接。

   • 计算机的USB端口是否支持Hi-Speed USB连接？

   • USB电缆线或USB集线器是否支持Hi-Speed USB连接？

     务必使用合格的Hi-Speed USB电缆线。 建议使用长度不超过约3米/10英尺的USB电缆线。

   • 计算机的操作系统是否支持Hi-Speed USB连接？

     将最新版本的更新程序安装到计算机。

   • Hi-Speed USB驱动程序是否正常工作？

     如有必要，为计算机获取并安装最新版本的Hi-Speed USB驱动程序。

   重要事项

   • 有关更多信息，请联系计算机、USB电缆线或USB集线器制造商。