變更為離線(Windows)/無法通訊(Windows)/無法列印(Windows)

如果印表機無法與電腦通訊，列印時可能會顯示錯誤訊息「離線」。要使印表機重新連線，請嘗試以下操作。

檢查MP Drivers(印表機驅動程式)的名稱。

檢查印表機和MP Drivers(印表機驅動程式)的名稱是否相符。如果在選擇正確的MP Drivers(印表機驅動程式)名稱後，離線狀態仍未解決，請繼續執行下一步。

注釋
- 從Windows 10開始，通常使用的印表機的管理方法已變更。將所用印表機的MP Drivers(印表機驅動程式)設定為預設值(default)。
- 預設印表機不斷變化(Windows)
確認離線模式已禁用。如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。
檢查連接(USB/Wi-Fi)。

對於USB連接：

確保印表機和電腦的USB連接埠已透過USB電纜線牢固地連接起來。
- USB連接問題
對於Wi-Fi連接：

確保印表機操作面板上的無線選擇(Wireless select)指示燈亮起。
關閉印表機電源，然後重新開啟電源。

確認離線模式已禁用。如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。
請檢查是否已啟用Windows保護列印模式

如果將Windows保護列印模式切換為啟用，MP Drivers(印表機驅動程式)將不可用。透過以下任一方法嘗試。
- 在啟用Windows保護列印模式的情況下使用印表機
  
  使用Windows 11時，由於您環境中的安全性原則，可能會啟用Windows保護列印模式。請聯絡您的系統管理員或遵循以下步驟操作以連接到印表機。
  
  當印表機透過USB連接時，電腦和印表機透過USB電纜線連接，則會自動進行連接。電腦下載相應的驅動程式並準備好使用。要連接無線印表機，請遵循以下步驟操作。
  1. 開啟設定印表機與掃描器(Set Printers & scanners)。
  2. 選擇新增裝置(Add Device)。
  3. 等待附近的印表機出現，然後選擇您要使用的印表機並選擇新增裝置(Add Device)。
    要稍後移除印表機，請選擇印表機，然後選擇移除(Remove)。
  4. 如果印表機未出現，請參見Microsoft主頁中的「修正Windows中的印表機連線與列印問題」來解決問題。
  注釋
  - 在啟用Windows保護列印模式的情況下使用印表機時，由於使用了作業系統的標準印表機驅動程式，印表機的功能會受到限制。要充分利用印表機的功能，請禁用Windows保護列印模式並使用MP Drivers(印表機驅動程式)。
- 禁用Windows保護列印模式並安裝MP Drivers(印表機驅動程式)
  
  如果正在使用Windows 11並想要禁用Windows保護列印模式，請遵循以下連結頁面上的說明操作。刪除印表機圖示，然後安裝MP Drivers(印表機驅動程式)。
  - 禁用Windows保護列印模式
確保印表機未設定為以離線方式使用印表機(Use Printer Offline)。

對於Windows 11：
1. 開啟設定印表機與掃描器。
2. 按一下要設定的印表機的名稱。
3. 按一下列印設定(Print settings)。
  
  列印設定視窗將開啟。
4. 按一下維護(Maintenance)標籤。
5. 按一下查看印表機狀態(View Printer Status)。
  
  會顯示Canon IJ Status Monitor視窗。
6. 按一下Canon IJ Status Monitor視窗的顯示列印佇列(Display Print Queue)。
  
  會顯示列印佇列視窗。
7. 在顯示的視窗中按一下印表機功能表。
  
  確保未選擇以離線方式使用印表機。
  
  如果已選擇，請按一下以離線方式使用印表機將其取消選擇。
確認離線模式已禁用。如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

對於Windows 10：
1. 開啟設定印表機與掃描器。
2. 按一下要設定的印表機的名稱，然後選擇開啟佇列(Open queue)。
  
  會顯示列印佇列視窗。
3. 在顯示的視窗中按一下印表機功能表。
  
  確保未選擇以離線方式使用印表機。
  
  如果已選擇，請按一下以離線方式使用印表機將其取消選擇。
確認離線模式已禁用。如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。
對於Wi-Fi連接，使用Wi-Fi Connection Assistant變更設定。

使用Wi-Fi Connection Assistant診斷和修復網路連接。

從下面頁面下載Wi-Fi Connection Assistant，然後將其安裝在電腦上。
- 使用Wi-Fi Connection Assistant檢查印表機連接狀態
關於啟動Wi-Fi Connection Assistant，請參閱以下內容。
- 啟動Wi-Fi Connection Assistant
確認離線模式已禁用。如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。
解除安裝MP Drivers(印表機驅動程式)，然後重新安裝MP Drivers(印表機驅動程式)。

如果您的MP Drivers(印表機驅動程式)版本較舊或未正確安裝，則可能無法列印。

確認離線模式已禁用。如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。
重新啟動電腦。

電腦可能因某種原因變得不穩定。重新啟動電腦並嘗試列印。

重要事項
- 要重新啟動電腦，請選擇重新啟動(Restart)而非關機(Shut down)。