安裝MP Drivers(印表機驅動程式)失敗(Windows)

如果未正確安裝MP Drivers(印表機驅動程式)，請確保已套用所有Windows Update。 如果尚未套用所有Windows Update，請套用所有Windows Update。

確認Windows Update後，執行以下操作以安裝MP Drivers(印表機驅動程式)。

1. 檢查Windows的保護列印模式是否已啟用。

   使用Windows 11時，由於您環境中的安全性原則，可能會啟用Windows保護列印模式。 請聯絡您的系統管理員或請參閱下方的「在啟用Windows保護列印模式的情況下使用印表機」。

   • 在啟用Windows保護列印模式的情況下使用印表機

     當印表機透過USB連接時，電腦和印表機透過USB電纜線連接，則會自動進行連接。 電腦下載相應的驅動程式並準備好使用。 要連接無線印表機，請遵循以下步驟操作。

     1. 開啟設定印表機與掃描器(Set Printers & scanners)。
     2. 選擇新增裝置(Add Device)。
     3. 等待附近的印表機出現，然後選擇您要使用的印表機並選擇新增裝置(Add Device)。

        要稍後移除印表機，請選擇印表機，然後選擇移除(Remove)。

     4. 如果印表機未出現，請參見Microsoft主頁中的「修正Windows中的印表機連線與列印問題」來解決問題。

     注釋

     • 在啟用Windows保護列印模式的情況下使用印表機時，由於使用了作業系統的標準印表機驅動程式，印表機的功能會受到限制。 要充分利用印表機的功能，請禁用Windows保護列印模式並使用MP Drivers(印表機驅動程式)。

   • 禁用Windows保護列印模式

     在安裝MP Drivers(印表機驅動程式)之前，請按照以下頁面上的步驟禁用Windows保護列印模式。

     • 禁用Windows保護列印模式

2. 開啟螢幕以解除安裝MP Drivers(印表機驅動程式)。

   對於Windows 11：

   開啟已安裝的應用程式。

   對於Windows 10：

   開啟應用程式與功能。

   對於Windows 8.1/Windows 7：

   選擇控制台(Control Panel) > 程式和功能(Programs and Features)。

3. 檢查清單中是否存在您想要安裝的「Canon XXX series Driver」。

   「XXX」代表印表機的型號名稱。

4. 如果找到要安裝的印表機的MP Drivers(印表機驅動程式)，請將其解除安裝。

   如果未找到，請繼續執行下一步。

5. 重新啟動電腦。

   重新啟動後，安裝最新的MP Drivers(印表機驅動程式)。

   重要事項

   • 對於Windows：

     要重新啟動電腦，請選擇重新啟動(Restart)而非關機(Shut down)。