gå till huvudtexten

Ett meddelande visas

I det här avsnittet beskrivs några av de meddelanden som visas på datorskärmen.

Fel rörande automatisk dubbelsidig utskrift visas

Läs Problem med automatisk dubbelsidig utskrift och vidta lämplig åtgärd.

Fel om att nätkabeln har dragits ur visas (Windows)

Skrivaren kan ha kopplats ur medan den fortfarande var på.

Kontrollera felmeddelandet som visas på datorn och klicka på OK.

Skrivaren börjar skriva ut.

Se Sätta på och stänga av skrivaren för information om hur du kopplar från skrivaren på rätt sätt.

Skrivfel/utmatningsfel/kommunikationsfel (Windows)

  1. Kontroll 1 Om lampan för PÅ (ON) är släckt kontrollerar du att skrivaren är ansluten och startar den sedan.

    PÅ (ON)-lampan blinkar medan skrivaren startas. Vänta tills lampan PÅ (ON) slutar att blinka och i stället lyser med fast sken.

  2. Kontroll 2 Kontrollera att skrivaren är ansluten till datorn.

    Om du använder en USB-kabel kontrollerar du att den är ansluten till både skrivaren och datorn. När USB-kabeln är ordentligt ansluten kontrollerar du följande:

    • Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta skrivaren direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläet.
    • Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.

    Om du använder skrivaren med en nätverksanslutning kontrollerar du att skrivaren är korrekt konfigurerad för att kunna användas i ett nätverk.

  3. Kontroll 3 Kontrollera att MP Drivers är rätt installerade.

    Se Uppdatera drivrutinen för information om hur du avinstallerar onödiga drivrutiner och installerar de senaste drivrutinerna.

  4. Kontroll 4 När skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel kontrollerar du enhetens status från datorn.

    Kontrollera enhetens status enligt anvisningarna nedan.

    1. Öppna Enhetshanteraren (Device Manager)

      För Windows 10 eller Windows 11:

      Högerklicka Start-menyn och välj Enhetshanteraren (Device Manager).

      För andra än ovanstående Windows:

      Välj Kontrollpanelen (Control Panel) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Enhetshanteraren (Device Manager).

      Obs!

      • Om skärmen Användarkontokontroll (User Account Control) visas väljer du Ja (Yes).

    2. Öppna Egenskaper för stöd för USB-skrivarport (USB Printing Support Properties).

      Dubbelklicka på USB-styrenheter (Universal Serial Bus controllers) och på Stöd för USB-skrivarport (USB Printing Support).

      Obs!

    3. Klicka på fliken Allmänt (General) och kontrollera om det visas något enhetsfel.

      Om ett enhetsfel visas läser du i Windows-hjälpen om hur du åtgärdar det.

Andra felmeddelanden (Windows)

Om ett felmeddelande visas någon annanstans än på skrivarens statusövervakare kontrollerar du följande:

    • ”Det gick inte att buffra p.g.a. otillräckligt diskutrymme (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

      Öka mängden ledigt utrymme på hårddisken genom att ta bort filer som inte behövs.

    • ”Det gick inte att buffra p.g.a. otillräckligt minnesutrymme (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

      Stäng andra program för att öka mängden tillgängligt minne.

      Om du fortfarande inte kan skriva ut, starta om datorn och försök igen.

    • ”Det går inte att hitta skrivardrivrutinen (Printer driver could not be found)”

      Se Uppdatera drivrutinen för information om hur du avinstallerar onödiga drivrutiner och installerar de senaste drivrutinerna.

    • ”Det går inte att skriva ut Programnamn – Filnamn (Could not print Application name - File name)”

      Försök skriva ut igen när aktuellt utskriftsjobb är slutfört.