Чернила не поступают, нечеткая или размытая печать, неточная цветопередача или растекание краски, полосы

Чернила не поступают

Нечеткая или размытая печать

Неточная цветопередача или растекание краски

Белые полосы

Черные полосы

Примечание.

• Если распечатки пустые, черный цвет не печатается, печатается тускло или с синим либо красным оттенком, см. эту веб-страницу.

1. • Проверка Проверьте параметры бумаги и качества печати.

   • • Устранение проблем с качеством печати

2. • Проверка Проверьте приблизительный запас чернил в картриджах FINE. Если в картридже FINE закончились чернила, замените его новым.

   • • Проверка уровня чернил по индикаторам чернильницы на панели управления
     • Замена картриджа FINE

3. • Проверка Правильно ли установлен картридж FINE?

   • Убедитесь, что на картридже FINE не осталась оранжевая лента.

     Если оранжевая лента осталась приклеенной к картриджу FINE, снимите ее.

     • Если картридж FINE не установлен надежно, чернила могут подаваться неправильно.

       Закройте и снова откройте модуль сканирования / крышку для возврата держателя картриджа FINE в положение для замены.

     • Нажимайте на фиксирующую крышку печатающей головки до щелчка.

       

       Убедившись, что картридж FINE установлен правильно, закройте модуль сканирования / крышку.

4. • Проверка Выполните печать образца для проверки сопел и очистите печатающую головку, если необходимо.

   • Проверьте, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки. Для этого напечатайте образец для проверки сопел, соблюдая порядок действий ниже.

     1. Шаг Выполните печать шаблона проверки сопел.

        После печати образца для проверки сопел проверьте образец.

        • Для Windows:

          • Печать образца для проверки сопел

        • Для macOS:

          • Печать образца для проверки сопел

        Если образец напечатан неправильно, перейдите к следующему действию.

     2. Шаг Выполните очистку печатающей головки.

        После очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты

        • Для Windows:

          • Очистка печатающей головки

        • Для macOS:

          • Очистка печатающей головки

        Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

     3. Шаг Выполните очистку печатающей головки еще раз.

        После повторной очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

        Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

     4. Шаг Выполните глубокую очистку печатающей головки.

        После очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты

        • Для Windows:

          • Глубокая очистка печатающих головок

        • Для macOS:

          • Глубокая очистка печатающих головок

        Если они не улучшились, выключите принтер, подождите более 24 часов без отключения от источника питания и перейдите к следующему действию.

     5. Шаг Выполните глубокую очистку печатающей головки еще раз.

        После очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты

        Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

     6. Шаг Замените картридж FINE.

        Если после выполнения двух процедур глубокой очистки печатающей головки проблема не исчезнет, возможно, печатающая головка повреждена или закончились чернила. Замените картридж FINE.

        • Замена картриджа FINE

     Подробную информацию о печати образца для проверки сопел, очистке печатающих головок и глубокой очистке печатающих головок см. в разделе Если печать стала бледной или неравномерной.

5. • Проверка При использовании бумаги с одной поверхностью для печати проверьте правильную сторону для печати.

   • Печать на другой стороне такой бумаги может быть нечеткой или выполняться в плохом качестве.

     Бумагу следует загружать стороной для печати вниз.

     Подробные сведения о стороне для печати см. в руководстве, входящем в комплект поставки бумаги.

При копировании см. также следующие разделы:

6. • Проверка Загрязнено ли стекло рабочей поверхности?

   • Очистите стекло рабочей поверхности.

     • Очистка рабочей поверхности и крышки сканера

7. • Проверка Загрязнено ли стекло рабочей поверхности и (или) внутренняя сторона крышки сканера?

   • Очистите стекло рабочей поверхности и (или) внутреннюю сторону крышки сканера и повторно загрузите документ.

     • Очистка рабочей поверхности и крышки сканера

8. • Проверка Убедитесь, что оригинал правильно размещен на рабочей поверхности.

   • Оригинал следует размещать на рабочей поверхности стороной, предназначенной для копирования, вниз.

     • Загрузка оригиналов

9. • Проверка Убедитесь, что не копируется распечатка, сделанная на принтере.

   • Если в качестве оригинала при копировании используется распечатка, сделанная на принтере, качество копии может быть низким (это зависит от исходной фотографии или документа).

     Вместо копирования распечатки непосредственно распечатайте исходные данные.