Când survine o eroare

Dacă la imprimare survine o eroare, de exemplu, dacă hârtia se epuizează sau se blochează, pe ecranul computerului se va afișa un mesaj de depanare, iar lampa Alarmă (Alarm) a imprimantei și/sau lampa ACTIVARE (ON) va clipi.

Dacă utilizați Windows, codul de suport (numărul de eroare) poate fi afișat împreună cu mesajul.

Dacă utilizați macOS, puteți să verificați codul de suport (numărul de eroare) de pe Remote UI.

Efectuaţi acţiunea corespunzătoare, descrisă în mesaj.

Când se afișează un cod de suport și un mesaj pe ecranul computerului (Windows):

Pentru detalii despre rezolvarea erorii, consultaţi Lista codurilor de suport pentru erori.

Pentru mesaje, consultaţi Mesajul este afişat.

Când lampa Alarmă (Alarm) și/sau lampa ACTIVARE (ON) clipesc:

Modelul de clipire și numărul de clipiri diferă în funcție de cauza erorii.

Lampa Alarmă (Alarm) va clipi/se va aprinde când survine o eroare care are o cauză și o soluție clară, cum ar fi atunci când nu este încărcată hârtie sau când hârtia este blocată.

Când survine o eroare care poate necesita reparare, lampa Alarmă (Alarm) și lampa ACTIVARE (ON) vor clipi în mod alternativ.

Consultați cum se aprind sau clipesc Lampa Alarmă și lampa ACTIVARE în cazul unei erori.

Notă

Puteți să descărcați utilizând codul QR de mai jos și verificați erorile imprimantei de pe smartphone/tabletă.

Pentru iOS:

Pentru Android: