Quando si verifica un errore
Se si verifica un errore durante la stampa, ad esempio, se la carta si esaurisce o si inceppa, verrà visualizzato un messaggio per la risoluzione del problema sullo schermo del computer e la spia Allarme (Alarm) della stampante e/o la spia ON lampeggeranno.
Se si sta utilizzando Windows, il codice supporto (numero di errore) potrebbe essere visualizzato con il messaggio.
Se si sta utilizzando macOS, è possibile controllare il codice supporto (numero di errore) nella interfaccia utente remota.
Eseguire l'azione appropriata descritta nel messaggio.
Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio sullo schermo del computer (Windows):
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dell'errore, vedere Elenco dei codici supporto per errore.
Per i messaggi, fare riferimento a Viene visualizzato un messaggio.
Quando l'indicatore luminoso Allarme (Alarm) e/o l'indicatore luminoso ON lampeggia:
La sequenza e il numero dei lampeggi variano a seconda della causa dell'errore.
L'indicatore luminoso Allarme (Alarm) lampeggerà/si accenderà quando si verifica un errore che ha una causa chiara e un rimedio, ad esempio quando la carta non è caricata o è inceppata.
Quando si verifica un errore che potrebbe richiedere una riparazione, gli indicatori luminosi Allarme (Alarm) e ON lampeggeranno in modo alternato.
Vedere la spia Allarme e la spia ON in caso di errore per informazioni sul lampeggiamento o l'accensione delle spie quando si verifica un errore.
Nota
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È possibile scaricare l'app
utilizzando il codice QR riportato di seguito e controllare gli errori della stampante dallo smartphone o dal tablet.Per iOS:
Per Android:
