Ketika Terjadi Kesalahan

Jika terjadi kesalahan saat mencetak, misalnya jika kertas habis atau macet, pesan penyelesaian masalah akan ditampilkan pada layar komputer dan lampu Alarm dan/atau lampu DAYA(ON) pada pencetak akan berkedip.

Jika Anda menggunakan Windows, kode dukungan (nomor kesalahan) mungkin ditampilkan bersamaan dengan pesan.

Jika Anda menggunakan macOS, Anda dapat memeriksa kode dukungan (nomor kesalahan) pada Remote UI.

Ambil tindakan yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.

Ketika Kode Dukungan dan Pesan Ditampilkan pada Layar Komputer (Windows):

Untuk detail tentang cara mengatasi kesalahan, lihat Daftar Kode Dukungan untuk Kesalahan.

Untuk pesan, rujuk ke Pesan Ditampilkan.

Ketika lampu Alarm dan/atau lampu DAYA(ON) berkedip:

Pola dan jumlah kedipan berbeda-beda tergantung pada penyebab kesalahan tersebut.

Lampu Alarm akan berkedip/menyala jika terjadi masalah yang memiliki penyebab serta solusi yang jelas, misalnya jika kertas tidak dimuatkan atau kertas macet.

Ketika terjadi kesalahan yang mungkin memerlukan reparasi, lampu Alarm dan lampu DAYA(ON) akan berkedip bergantian.

Lihat Lampu Alarm dan Lampu DAYA(ON) Ketika Terjadi Kesalahan untuk informasi mengenai kedipan/nyala lampu saat terjadi kesalahan.

Catatan

Anda dapat mengunduh Aplikasi menggunakan kode QR di bawah dan memeriksa kesalahan dari ponsel pintar/tablet Anda.

Untuk iOS:

Untuk Android: