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PError de instalación de MP Drivers (controlador de la impresora) (Windows)

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Si los MP Drivers (controlador de la impresora) no se han instalado correctamente, asegúrese de que se hayan aplicado todas las actualizaciones de Windows Update. Si no se han aplicado todas las actualizaciones de Windows Update, aplique todas las actualizaciones de Windows Update.

Tras confirmar las actualizaciones de Windows Update, realice las siguientes operaciones para instalar los MP Drivers (controlador de la impresora).

  1. Compruebe si el modo de impresión protegida de Windows está activado.

    Al utilizar Windows 11, es posible que el modo de impresión protegida de Windows esté activado debido a la política de seguridad de su entorno. Comuníquese con su administrador del sistema o consulte "Uso de la impresora con el modo de impresión protegida de Windows activado" a continuación.

    • Uso de la impresora con el modo de impresión protegida de Windows activado

      Cuando la impresora está conectada mediante USB, la conexión se realiza automáticamente cuando el ordenador y la impresora se conectan con el cable USB. El ordenador descarga los controladores adecuados y está listo para su uso. Para conectar una impresora inalámbrica, siga los pasos que se indican a continuación.

      1. Abra Establecer impresoras y escáners (Set Printers & scanners).
      2. Seleccione Añadir dispositivo (Add Device).
      3. Espere hasta que aparezca una impresora cercana, seleccione la impresora que desea usar y después seleccione Añadir dispositivo (Add Device).

        Para eliminar la impresora más tarde, seleccione la impresora y, a continuación, seleccione Eliminar (Remove).

      4. Si la impresora no aparece, consulte "Corregir problemas de conexión e impresión de la impresora en Windows" para resolver el problema en la página de inicio de Microsoft.

      Nota

      • Al utilizar la impresora con el modo de impresión protegida de Windows activado, las funciones de la impresora están limitadas porque se utiliza el controlador de impresora estándar del sistema operativo. Para aprovechar al máximo las funciones de la impresora, desactive el modo de impresión protegida de Windows y utilice los MP Drivers (controlador de impresora).

    • Desactivar el modo de impresión protegida de Windows

      Siga el procedimiento de la página siguiente para desactivar el modo de impresión protegida de Windows antes de instalar los MP Drivers (controlador de impresora).

  2. Abra la pantalla para desinstalar los MP Drivers (controlador de la impresora).

    Para Windows 11:

    Abra Aplicaciones instaladas.

    Para Windows 10:

    Abra Aplicaciones y características.

    Para Windows 8.1 / Windows 7:

    Seleccione Panel de control (Control Panel) > Programas y características (Programs and Features).

  3. Compruebe si la lista contiene el controlador "Canon XXX series Driver" que desea instalar.

    "XXX" es el nombre del modelo de la impresora.

  4. Si encuentra MP Drivers (controlador de impresora) de la impresora que desea instalar, desinstálelo.

    Si no los encuentra, continúe con el siguiente paso.

  5. Reinicie el ordenador.

    Después de reiniciar, instale los MP Drivers (controlador de impresora) más recientes.

    Importante

    • Para Windows:

      Para reiniciar el ordenador, elija Reiniciar (Restart) en lugar de Apagar (Shut down).