Αλλαγή σε λειτουργία εκτός σύνδεσης (Windows)/Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία (Windows)/Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση (Windows)

Εάν ο εκτυπωτής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος «Εκτός σύνδεσης» κατά την εκτύπωση. Για να επαναφέρετε τον εκτυπωτή πίσω online, δοκιμάστε τα ακόλουθα.

1. Ελέγξτε το όνομα του MP Drivers (Πρόγραμμα οδηγός του εκτυπωτή).

   Ελέγξτε εάν συμφωνούν τα ονόματα του εκτυπωτή και του MP Drivers (Πρόγραμμα οδηγός του εκτυπωτή). Εάν η κατάσταση εκτός σύνδεσης δεν επιλυθεί αφού επιλέξετε το σωστό όνομα MP Drivers (πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή), προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

   Σημείωση

   • Από τα Windows 10, η μέθοδος διαχείρισης του εκτυπωτή που χρησιμοποιείται συνήθως έχει αλλάξει. Ρυθμίστε το MP Drivers (Πρόγραμμα οδηγός του εκτυπωτή) του εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε ως προεπιλογή (default).

   • Ο προεπιλεγμένος Εκτυπωτής αλλάζει συνεχώς (Windows)

   Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι απενεργοποιημένη. Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να είναι εκτός σύνδεσης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

2. Ελέγξτε τη σύνδεση (USB/Wi-Fi).

   Για σύνδεση USB:

   Βεβαιωθείτε ότι η θύρα USB στον εκτυπωτή και ο υπολογιστής έχουν συνδεθεί σταθερά με το καλώδιο USB.

   • Προβλήματα σύνδεσης USB

   Για συνδέσεις Wi-Fi:

   Βεβαιωθείτε ότι η λυχνία Επιλογή ασύρματου (Wireless select) είναι αναμμένη στον πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή.

3. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον ξανά.

   Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι απενεργοποιημένη. Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να είναι εκτός σύνδεσης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

4. Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η προστατευμένη λειτουργία εκτύπωσης των Windows

   Εάν η λειτουργία εκτύπωσης με προστασία των Windows είναι ενεργοποιημένη, τα MP Drivers (Πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή) δεν είναι διαθέσιμα. Δοκιμάστε μία από τις παρακάτω μεθόδους.

   • Η χρήση του εκτυπωτή με προστατευμένη λειτουργία εκτύπωσης των Windows είναι ενεργοποιημένη

     Όταν χρησιμοποιείτε Windows 11, η προστατευμένη λειτουργία εκτύπωσης των Windows ενδέχεται να είναι ενεργοποιημένη λόγω της πολιτικής ασφαλείας στο περιβάλλον σας. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματός σας ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να συνδεθείτε στον εκτυπωτή.

     Όταν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος μέσω USB, η σύνδεση γίνεται αυτόματα όταν ο υπολογιστής και ο εκτυπωτής συνδεθούν με το καλώδιο USB. Ο υπολογιστής κατεβάζει τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης και είναι έτοιμος για χρήση. Για να συνδέσετε έναν ασύρματο εκτυπωτή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

     1. Ανοίξτε το Ρύθμιση εκτυπωτών και σαρωτών (Set Printers & scanners).
     2. Επιλέξτε Προσθήκη συσκευής (Add Device).
     3. Περιμένετε να εμφανιστεί ένας κοντινός εκτυπωτής και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον εκτυπωτή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και επιλέξτε Προσθήκη συσκευής (Add Device).

        Για να αφαιρέσετε τον εκτυπωτή αργότερα, επιλέξτε τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αφαίρεση (Remove).

     4. Εάν ο εκτυπωτής δεν εμφανίζεται, ανατρέξτε στην ενότητα "Διόρθωση προβλημάτων σύνδεσης εκτυπωτή και εκτύπωσης στα Windows" για να επιλύσετε το πρόβλημα στην αρχική σελίδα της Microsoft.

     Σημείωση

     • Όταν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή με ενεργοποιημένη τη λειτουργία εκτύπωσης με προστασία Windows, οι λειτουργίες του εκτυπωτή είναι περιορισμένες επειδή χρησιμοποιείται το τυπικό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή του λειτουργικού συστήματος. Για να αξιοποιήσετε πλήρως τις λειτουργίες του εκτυπωτή, απενεργοποιήστε τη λειτουργία εκτύπωσης με προστασία των Windows και χρησιμοποιήστε τα MP Drivers (Πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή).

   • Απενεργοποιήστε την προστατευμένη λειτουργία εκτύπωσης των Windows και εγκαταστήστε τα MP Drivers (Πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή)

     Εάν χρησιμοποιείτε Windows 11 και θέλετε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία εκτύπωσης με προστασία των Windows, ακολουθήστε τις οδηγίες στην παρακάτω σελίδα συνδέσμου. Και διαγράψτε το εικονίδιο του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το MP Drivers (Πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή).

     • Απενεργοποίηση προστατευμένης λειτουργίας εκτύπωσης των Windows

5. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν έχει ρυθμιστεί στη λειτουργία Χρήση του εκτυπωτή εκτός σύνδεσης (Use Printer Offline).

   Για Windows 11:

   1. Ανοίξτε το Ρύθμιση εκτυπωτών και σαρωτών.

   2. Κάντε κλικ στο όνομα του εκτυπωτή που θέλετε να διαμορφώσετε.

   3. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις εκτύπωσης (Print settings).

      Ανοίγει το παράθυρο των ρυθμίσεων εκτύπωσης.

   4. Κάντε κλικ στο φύλλο Συντήρηση (Maintenance).

   5. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή κατάστασης εκτυπωτή (View Printer Status).

      Εμφανίζεται το παράθυρο Canon IJ Status Monitor.

   6. Κάντε κλικ στο Εμφάνιση ουράς εκτύπωσης (Display Print Queue) του παραθύρου CanonIJStatus Monitor.

      Εμφανίζεται το παράθυρο Ουρά εκτύπωσης.

   7. Κάντε κλικ στο μενού Εκτυπωτή (Printer) στο παράθυρο που εμφανίζεται.

      Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει είναι επιλεγμένο το Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης (Use Printer Offline).

      Εάν είναι επιλεγμένο, κάντε κλικ στο Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης (Use Printer Offline) για να το αποεπιλέξετε.

   Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι απενεργοποιημένη. Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να είναι εκτός σύνδεσης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

   Για Windows 10:

   1. Ανοίξτε το Ρύθμιση εκτυπωτών και σαρωτών.

   2. Κάντε κλικ στο όνομα του εκτυπωτή που θέλετε να διαμορφώσετε και επιλέξτε Άνοιγμα ουράς (Open queue).

      Εμφανίζεται το παράθυρο Ουρά εκτύπωσης.

   3. Κάντε κλικ στο μενού Εκτυπωτή (Printer) στο παράθυρο που εμφανίζεται.

      Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει είναι επιλεγμένο το Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης (Use Printer Offline).

      Εάν είναι επιλεγμένο, κάντε κλικ στο Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης (Use Printer Offline) για να το αποεπιλέξετε.

   Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι απενεργοποιημένη. Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να είναι εκτός σύνδεσης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

6. Για συνδέσεις Wi-Fi, χρησιμοποιήστε το Wi-Fi Connection Assistant για να αλλάξετε ρυθμίσεις.

   Προβείτε στη διάγνωση και την επιδιόρθωση των συνδέσεων δικτύου χρησιμοποιώντας το Wi-Fi Connection Assistant.

   Πραγματοποιήστε λήψη του Wi-Fi Connection Assistant από την παρακάτω σελίδα και εγκαταστήστε το στον υπολογιστή σας.

   • Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης του εκτυπωτή με χρήση βοηθού σύνδεσης Wi-Fi

   Ανατρέξτε παρακάτω σχετικά με την έναρξη του Wi-Fi Connection Assistant.

   • Εκκίνηση του Wi-Fi Connection Assistant

   Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι απενεργοποιημένη. Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να είναι εκτός σύνδεσης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

7. Απεγκαταστήστε το MP Drivers (Πρόγραμμα οδηγός του εκτυπωτή) και εγκαταστήστε ξανά το MP Drivers (Πρόγραμμα οδηγός του εκτυπωτή).

   Εάν η έκδοση του MP Drivers (Πρόγραμμα οδηγός του εκτυπωτή) είναι παλιά ή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά, ενδέχεται να μην είστε σε θέση να εκτυπώσετε.

   Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι απενεργοποιημένη. Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να είναι εκτός σύνδεσης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

   Ο υπολογιστής μπορεί να είναι ασταθής για κάποιον λόγο. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε.

   Σημαντικό

   • Για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, επιλέξτε Επανεκκίνηση (Restart) αντί για Τερματισμός λειτουργίας (Shut down).