přejít k hlavnímu textu

OtázkaInstalace ovladače tiskárny MP Drivers se nezdařila (systém Windows)

Odpověď

Pokud nebyl ovladač tiskárny MP Drivers správně nainstalován, ujistěte se, že jsou nainstalovány všechny aktualizace služby Windows Update. Pokud nejsou všechny aktualizace služby Windows Update nainstalovány, nainstalujte zbývající aktualizace služby Windows Update.

Po potvrzení instalace aktualizací Windows Update pomocí následujících kroků nainstalujete ovladač tiskárny MP Drivers.

  1. Zkontrolujte, zda je režim chráněného tisku v systému Windows aktivní.

    Při použití Windows 11 může kvůli zásadám zabezpečení ve vašem prostředí dojít k povolení režimu tisku s ochranou Windows. Obraťte se na správce systému nebo si přečtěte následující informace „Používání tiskárny s povoleným režimem tisku s ochranou Windows“.

    • Použití tiskárny s aktivním režimem tisku s ochranou Windows

      Po připojení tiskárny prostřednictvím USB se mezi tiskárnou a počítačem spojeným pomocí kabelu USB automaticky naváže spojení. Počítač stáhne vhodné ovladače a je připraven k použití. Pokud chcete tiskárnu připojit bezdrátově, postupujte následovně.

      1. Otevřete nabídku Nastavit tiskárny a skenery (Set Printers & scanners).
      2. Vyberte možnost Přidat zařízení (Add Device).
      3. Počkejte, až se zobrazí tiskárna v okolí, vyberte tiskárnu, kterou chcete používat, a vyberte možnost Přidat zařízení (Add Device).

        Pokud budete chtít tiskárnu později odebrat, vyberte tiskárnu a zvolte možnost Odebrat (Remove).

      4. Pokud se tiskárna nezobrazí, na domovské stránce Microsoft vyhledejte téma „Oprava připojení tiskárny a potíží s tiskem v systému Windows“.

      Poznámka

      • Pokud používáte tiskárnu s aktivním režimem tisku s ochranou Windows, funkce tiskárny budou omezeny, protože se používá standardní ovladač operačního systému tiskárny. Budete-li chtít využívat všechny funkce tiskárny, zakažte režim tisku s ochranou Windows a začněte používat ovladač tiskárny MP Drivers.

    • Zákaz režimu tisku s ochranou Windows

      Podle pokynů na následující stránce můžete před instalací ovladače tiskárny MP Drivers zakázat režim tisku s ochranou Windows.

  2. Otevřete obrazovku pro odinstalaci ovladače tiskárny MP Drivers.

    Pro systém Windows 11:

    Otevřete nabídku Nainstalované aplikace.

    V systému Windows 10:

    Otevřete nabídku Aplikace a funkce.

    V systému Windows 8.1/Windows 7:

    Vyberte položku Ovládací panely (Control Panel) > Programy a funkce (Programs and Features).

  3. Ujistěte se, že jsou v seznamu uvedeny ovladače „Canon XXX series Driver“, které chcete nainstalovat.

    „XXX“ představuje název modelu tiskárny.

  4. Pokud uvidíte ovladač tiskárny MP Drivers, který chcete nainstalovat, odinstalujte jej.

    Pokud je v seznamu neuvidíte, přejděte k následujícímu kroku.

  5. Restartujte počítač.

    Po restartování nainstalujte nejnovější verzi ovladače tiskárny MP Drivers.

    Důležité

    • V systému Windows:

      Pokud budete chtít počítač restartovat, vyberte místo možnosti Vypnout (Shut down) možnost Restartovat (Restart).