preskoči na glavni tekst

Prikazana je poruka

Ovaj odjeljak opisuje neke od poruka koje će se prikazati na zaslonu računala.

Prikazuje se pogreška o automatskom dvostranom ispisu

Pogledajte odjeljak Problemi automatskog dvostranog ispisa i poduzmite odgovarajuću radnju.

Prikazuje se pogreška o isključenju kabela za napajanje (Windows)

Moguće je da je kabel za napajanje isključen dok je pisač uključen.

Provjerite poruku o pogrešci prikazanu na računalu i kliknite U redu (OK).

Pisač započinje ispisivati.

Pogledajte odjeljak Uključivanje i isključivanje pisača da biste ispravno iskopčali pisač.

Pogreška pisanja/izlazna pogreška/komunikacijska pogreška (Windows)

  1. 1. provjera Ako je žaruljica UKLJUČENO (ON) isključena, provjerite je li pisač priključen i uključen.

    Žaruljica UKLJUČENO (ON) treperi dok se pisač pokreće. Pričekajte da žaruljica UKLJUČENO (ON) prestane treperiti i ostane upaljena.

  2. 2. provjera Provjerite je li pisač ispravno spojen s računalom.

    Ako upotrebljavate USB kabel, provjerite je li dobro priključen u pisač i računalo. Ako je USB kabel dobro priključen, provjerite sljedeće:

    • Ako upotrebljavate relej poput USB koncentratora, isključite ga, spojite pisač izravno s računalom i ponovite ispis. Ako ispis krene uobičajeno, postoji problem s relejem. Obratite se prodavaču releja.
    • Moguće je i da postoji problem s USB kabelom. Zamijenite USB kabeli ponovite ispis.

    Kada upotrebljavate pisač putem mrežne veze, provjerite je li pisač ispravno postavljen za mrežno korištenje.

  3. 3. provjera Provjerite je li program MP Drivers ispravno instaliran.

    Pogledajte odjeljak Ažuriranje upravljačkog programa da biste deinstalirali nepotrebne upravljačke programe i instalirali najnovije upravljačke programe.

  4. 4. provjera Ako je pisač povezan s vašim računalom putem USB kabela, provjerite status uređaja s računala.

    Slijedite postupak u nastavku da biste provjerili status uređaja.

    1. Otvorite Upravitelj uređaja (Device Manager)

      Za sustav Windows 10 ili Windows 11:

      Desnom tipkom miša kliknite izbornik Pokretanje (Start) i odaberite Upravitelj uređaja (Device Manager).

      Za verzije sustava Windows koje nisu gore navedene:

      Odaberite Upravljačka ploča (Control Panel) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Upravitelj uređaja (Device Manager).

      Napomena

      • Ako se prikaže zaslon Kontrola korisničkog računa (User Account Control), odaberite Da (Yes).

    2. Otvorite Postavke podrške ispisa USB-a (USB Printing Support Properties).

      Dvaput kliknite USB kontroleri (Universal Serial Bus controllers) i USB podrška ispisa (USB Printing Support).

      Napomena

    3. Kliknite karticu Općenito (General) i provjerite problem uređaja.

      Ako se prikaže pogreška uređaja, pogledajte odjeljak Windows pomoć za otklanjanje pogreške.

Poruke o drugim pogreškama (Windows)

Ako se poruka o pogrešci prikaže izvan nadzornika statusa pisača, provjerite sljedeće:

    • "Nije bilo moguće postaviti red čekanja na ispis zbog nedovoljno prostora na disku (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

      Izbrišite sve nepotrebne datoteke kako biste povećali količinu slobodnog prostora na disku.

    • "Nije bilo moguće postaviti red čekanja na ispis zbog nedovoljno memorije (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

      Zatvorite ostale aplikacije da biste povećali raspoloživu memoriju.

      Ako i dalje ne možete ispisivati, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ispisivati ponovno.

    • "Nije moguće pronaći upravljački program pisača (Printer driver could not be found)"

      Pogledajte odjeljak Ažuriranje upravljačkog programa da biste deinstalirali nepotrebne upravljačke programe i instalirali najnovije upravljačke programe.

    • „Nije moguće ispisati naziv aplikacije – naziv datoteke (Could not print Application name - File name)”

      Nakon što je dovršen trenutni zadatak, pokušajte ispisati ponovno.