インクが出ない／印刷がかすれる／違う色になる／白いすじが入る
インクが出ない
印刷がかすれる
違う色になる
白いすじが入る
参考
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白紙のまま排紙される、黒が印刷されない、黒が薄い、青っぽい、赤っぽい、青味が強い、赤味が強い場合も、本ウェブページを参照してください。
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チェック1 用紙や印刷品質を確認してください
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チェック2 FINE カートリッジのインク量を確認します。インクがない場合には新しいカートリッジと交換してください
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チェック3 FINEカートリッジは正しく取り付けられていますか
FINEカートリッジが正しく取り付けられていないと、正常にインクが出ない場合があります。補助トレイと排紙トレイを収納してからカバーを開き、いったんFINEカートリッジを取り外してから以下の項目を確認してください。
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FINEカートリッジにオレンジ色のテープが残っていないか確認してください。
テープが残っている場合は、テープをはがしてください。
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再度FINEカートリッジをまっすぐ奥まで差し込み、インクカートリッジ固定レバーを「カチッ」という音がするまで、しっかり押し上げてください。
確認後はカバーを閉じてください。
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チェック4 ノズルチェックパターンを印刷し、必要に応じてプリントヘッドのクリーニングなどを行ってください
以下の手順にしたがって、ノズルチェックパターンを印刷し、インクが正常に出ているか確認してください。
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ステップ1 ノズルチェックパターンを印刷する
ノズルチェックパターンを印刷して、正しく印刷されているか確認します。
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
正しく印刷されていない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ2 プリントヘッドをクリーニングする
プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
それでも改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ3 再度プリントヘッドをクリーニングする
再度プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ4 プリントヘッドを強力クリーニングする
プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
改善されない場合は、電源を切ってから電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、次のステップに進みます。
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ステップ5 再度プリントヘッドを強力クリーニングする
再度プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ6 FINEカートリッジを交換する
強力クリーニングを2回繰り返しても改善されない場合は、プリントヘッドが故障している、またはインクがなくなっている可能性があります。FINEカートリッジを交換してください。
ノズルチェックパターンの印刷、プリントヘッドのクリーニング、強力クリーニングについては「印刷にかすれやむらがあるときには」を参照してください。
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チェック5 片面にのみ印刷可能な用紙を使用している場合は、用紙の表と裏を間違えてセットしていないか確認してください
表と裏を間違えると、かすれたり、正しく印刷されないことがあるので注意してください。
印刷するときは印刷面を表にしてセットしてください。
用紙の印刷面については、ご使用の用紙に付属の取扱説明書を参照してください。
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コピーしているときは以下の項目もチェックしてみてください：
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チェック6 原稿台ガラスが汚れていないか確認してください
原稿台ガラスを清掃してください。
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チェック7 原稿が原稿台に正しくセットされていることを確認してください
原稿をセットするときは、コピーする面を下にしてください。
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チェック8 プリンターで印刷したものをコピーしていないか確認してください
プリンターから印刷したものを原稿としてコピーする場合、元の写真や文書によっては、きれいに印刷されないことがあります。
プリンターから直接印刷するか、パソコンから印刷ができる場合はパソコンから印刷し直してください。
