Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante (Impossible de détecter l'imprimante connectée via USB)

Si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante, vérifiez les éléments suivants.

1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.

   Raccordez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB conformément à l'illustration ci-dessous. Le port USB se situe à l'arrière de l'imprimante.

   

   Important

   • Vérifiez l'orientation du connecteur « Type-B » et connectez-le à l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez le manuel fourni avec le câble USB.

2. Contrôle 2 Suivez la procédure ci-dessous pour connecter de nouveau l'imprimante et l'ordinateur.

   Important

   • Sous macOS, vérifiez que l'icône de verrouillage se trouve dans l'angle inférieur gauche de l'écran Imprimantes et scanners.

     Si l'icône (verrouillé) est affichée, cliquez dessus pour déverrouiller. (Le nom et le mot de passe d'administrateur sont requis pour déverrouiller.)

   1. Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, puis connectez-le de nouveau.

   2. Assurez-vous qu'aucune opération liée à l'imprimante n'est en cours et mettez celle-ci hors tension.

   3. Mettez l'imprimante sous tension.

3. Contrôle 3 Suivez les étapes ci-dessous pour installer à nouveau les MP Drivers.

   1. Téléchargez les derniers MP Drivers.

   2. Mettez l'imprimante hors tension.

   3. Éteignez l'ordinateur.

      Après l'arrêt de l'ordinateur, redémarrez-le et installez les MP Drivers les plus récents téléchargés à l'étape 1.

      Important

      • Lors de l'installation des MP Drivers (pilote d'imprimante), assurez-vous de sélectionner la bonne imprimante.

      • Pour Windows :

        Pour redémarrer votre ordinateur, choisissez Redémarrer à la place de Éteindre.