Kunne ikke installere MP Drivers (printerdriver) (Windows)

Hvis MP Drivers ikke blev installeret korrekt, skal du kontrollere, at alle Windows-opdateringer (Windows Update) er blevet installeret. Hvis ikke alle Windows-opdateringer (Windows Update) er installeret, skal du installere alle Windows-opdateringer (Windows Update).

Når du har bekræftet, at Windows Update har installeret alle opdateringer, skal du gøre følgende for at installere MP Drivers.

1. Åbn skærmbilledet til at fjerne MP Drivers (printerdriver).

   For Windows 11:

   Vælg Indstillinger (Settings) > Apps.

   Vælg Installerede apps (Installed apps).

   På Windows 10:

   Vælg Indstillinger (Settings) > Apps.

   På Windows 8.1/Windows 7:

   Klik på Kontrolpanel (Control Panel) -> Programmer og funktioner (Programs and Features).

2. Tjek, om der er "Driver til Canon XXX serie (Canon XXX series Driver)" eller "Printerdriver til Canon XXX series (Canon XXX series Printer Driver)", som du vil installere, på listen.

   "XXX" er modelnavnet.

3. Hvis du finder MP Drivers (printerdriver) til printeren, som du vil installere, skal du fjerne dem.

   Hvis ikke, skal du fortsætte til næste trin.

4. Genstart computeren.

   Efter genstart skal du installere de nyeste MP Drivers (printerdriver).

   Vigtigt

   • På Windows:

     For at genstarte computeren skal vælge Genstart (Restart) i stedet for Luk (Shut down).