преминете към основния текст

Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"

  1. Проверка 1 Проверете дали е заредена хартия.

  2. Проверка 2 Когато зареждате хартия, имайте предвид следното.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, подравнете краищата им, преди да ги поставите.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, проверете дали топчето хартия не излиза извън лимита за зареждане на хартия.

      Хартията обаче може да не се подава правилно при максималния капацитет в зависимост от типа на хартията или условията на околната среда (много висока или ниска температура и влажност). В такива случаи намалете количеството хартия, което поставяте, до по-малко от половината на лимита за зареждане на хартия.

    • Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация, независимо от ориентацията на печата.

    • Когато зареждате хартията, поставете я така, че страната за печат да сочи НАГОРЕ. Подравнете топчето хартия по дясната страна на задната тава и плъзнете водача за хартия така, че да докосне левия край на топчето.

  3. Проверка 3 Твърде ли е дебела или подвита хартията?

  4. Проверка 4 Уверете се, че настройките за тип носител и размер на хартията съответстват на заредената хартия.

  5. Проверка 5 Проверете дали няма чужди тела в задната тава.

    Ако хартията в задната тава се скъса, вижте Какво да правите, когато заседне хартия, за да я извадите.

    Ако има чужди тела в задната тава, задължително изключете принтера, изключете го от захранването, след което извадете чуждото тяло.

  6. Проверка 6 Почистете подаващата ролка за хартия.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.