gå till huvudtexten

Det gick inte att installera MP Drivers (skrivardrivrutin) (Windows)

Om MP Drivers inte installerades på rätt sätt ska du kontrollera att alla Windows-uppdateringar (Windows Update) har installerats. Om det finns Windows-uppdateringar (Windows Update) som inte har installerats ska du installera alla Windows-uppdateringar (Windows Update).

När du har bekräftat Windows-uppdateringarna (Windows Update) gör du följande för att installera MP Drivers.

  1. Öppna skärmen för att avinstallera MP Drivers (skrivardrivrutinen).

    För Windows 11:

    Välj Inställningar (Settings) > Appar (Apps).

    Välj Installerade appar (Installed apps).

    För Windows 10:

    Välj Inställningar (Settings) > Appar (Apps).

    För Windows 8.1/Windows 7:

    Välj Kontrollpanelen (Control Panel) > Program och funktioner (Programs and Features).

  2. Kontrollera om ”Canon XXX series Driver” eller ”Canon XXX series Printer Driver” som du vill installera finns i listan.

    ”XXX” är modellnamnet.

  3. När du hittar MP Drivers (skrivardrivrutinen) för skrivaren som du vill installera, avinstallera den.

    Om inte, fortsätter du till nästa steg.

  4. Starta om datorn.

    Starta om och installera sedan den senaste MP Drivers (skrivardrivrutinen).

    Viktigt!

    • För Windows:

      Om du vill starta om datorn väljer du Starta om (Restart) istället för Stäng av (Shut down).