Se produce un error durante la configuración Wi-Fi

1. Comprobación 1 Compruebe la ubicación del router inalámbrico

   Asegúrese de que la impresora no se coloque lejos del router inalámbrico.

   La impresora puede estar a un máximo de 50 m (164 pies) del router inalámbrico en el interior. Asegúrese de que la impresora esté lo suficientemente cerca del router inalámbrico que va a usar.

   Coloque el router inalámbrico y la impresora donde no existan obstáculos entre ambas. La calidad de la comunicación inalámbrica entre distintas habitaciones o plantas suele ser baja. Las comunicaciones inalámbricas pueden quedar obstaculizadas debido a materiales de construcción compuestos por metal u hormigón. Si la impresora no puede comunicarse con el ordenador a través de una Wi-Fi debido a una pared, coloque la impresora y el ordenador en la misma habitación.

   Si hay cerca un dispositivo, por ejemplo, un microondas que emite ondas de radio del mismo ancho de banda de frecuencia que el router inalámbrico, podrían aparecer interferencias. Aleje todo lo que pueda el router inalámbrico de las fuentes de interferencia.

2. Comprobación 2 Compruebe la configuración del router inalámbrico

   Esta impresora se puede conectar a un router inalámbrico que admita 2,4 GHz, 5 GHz o ambas bandas. Si el router inalámbrico está configurado para usar el mismo SSID para 2,4 GHz y 5 GHz, configure ese SSID en la impresora para que la impresora y el router inalámbrico puedan conectarse a 2,4 GHz o 5 GHz.

   Nota

   • Algunos router inalámbricos distinguen los nombres de la red (SSID) por el último carácter alfanumérico según el ancho de banda (2,4 GHz o 5 GHz) o el propósito (para el PC o el equipo de reproducción).

   Para comprobar el nombre de red (SSID) del router inalámbrico al que está conectada la impresora, imprima la información de configuración de red de la impresora.

   • Impresión de la configuración de red

   Para obtener información detallada, consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.

   Si utiliza una clave de cifrado, especifíquela para el nombre de la red (SSID) que esté utilizando.

   Para obtener más información, consulte Establecimiento de una clave de codificación.

   Nota

   • Al pulsar un botón del router inalámbrico, podrá conectar la impresora y el router inalámbrico.

     
     • Conexión WPS

   • Para la configuración manual:

     • Conexión WPS (código PIN)

   Si no se resuelve el problema mediante las acciones anteriores, asegúrese de que el DHCP del router inalámbrico está activado.