El papel queda manchado / La superficie impresa está rayada

El papel queda manchado

Bordes manchados	Superficie manchada

La superficie impresa está rayada

1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

   • Los resultados de la impresión no son satisfactorios

2. Comprobación 2 Compruebe el tipo de papel.

   Asegúrese de que utiliza el papel adecuado para imprimir lo que desee.

   • Tipos de soporte compatibles

3. Comprobación 3 Cargue el papel antes de corregir su curvatura.

   Se recomienda volver a colocar en el paquete el papel que no se utilice y colocarlo sobre una superficie plana.

   • Papel normal

     Dé la vuelta al papel y vuelva a cargarlo para imprimir en la otra cara.

   • Otro papel

     Si la curvatura en las esquinas del papel tiene una altura mayor que 3 mm/0,1 pulgadas (A), puede que el papel se manche o que no entre correctamente. Siga estas instrucciones para corregir la curvatura del papel.

     

     1. Enrolle el papel en la dirección opuesta a la curvatura tal como muestra la siguiente ilustración.

        

     2. Compruebe que el papel ha quedado plano.

        Cuando imprima en el papel al que se le haya corregido la curvatura, le recomendamos imprimir las hojas de una en una.

   Nota

   • Dependiendo del tipo de papel, puede mancharse o no entrar correctamente, aunque no esté curvado hacia dentro. Siga las instrucciones que se describen a continuación para curvar el papel hacia fuera con una altura no superior a 3 mm/0,1 pulgadas (C) antes de imprimir. Esto podría mejorar el resultado de la impresión.

     

     (B) Cara de impresión

     Se recomienda introducir las hojas del papel que se ha curvado hacia fuera de una en una.

4. Comprobación 4 i el brillo está establecido como bajo, aumente el ajuste del brillo e intente imprimir de nuevo. (Windows)

   Cuando se usa papel normal para imprimir imágenes con un brillo bajo, el papel puede absorber demasiada tinta y ondularse, lo que provoca su abrasión.

   • Ajuste del brillo

5. Comprobación 5 ¿Está sucio el cristal de la platina?

   Limpie el cristal de la platina.

   • Limpieza de la Platina y Cubierta de documentos

6. Comprobación 6 Asegúrese de que el original esté cargado correctamente en la platina.

   Cuando cargue el original en la platina, cárguelo con la cara que se va a copiar hacia abajo.

   • Carga de originales

7. Comprobación 7 ¿Está sucio el interior de la impresora?

   Durante la impresión a dos caras, puede quedar algo de tinta en el interior de la impresora, lo que puede provocar que las copias impresas salgan manchadas.

   Realice el proceso de limpieza de la placa inferior para limpiar el interior de la impresora.

   • Limpieza del interior de la impresora (Limpieza de placa inferior)

   Nota

   • Para evitar que se manche el interior de la impresora, asegúrese de establecer correctamente el tamaño del papel.

8. Comprobación 8 Establezca el tiempo de secado de la tinta.

   De esta forma, la superficie impresa podrá secarse y se evitará que el papel se manche o se raye.

   • Para Windows:

     1. Compruebe que la impresora está encendida.

     2. Abra la herramienta IJ Printer Assistant Tool de Canon.

        • Abrir la herramienta de mantenimiento (Canon IJ Printer Assistant Tool)

     3. Seleccione Configuración personalizada (Custom Settings).

     4. Arrastre la barra deslizante Tiempo de secado (Ink Drying Wait Time) para establecer el tiempo de espera y seleccione Aceptar (OK).

     5. Compruebe el mensaje y seleccione Aceptar (OK).

   • Para macOS:

     Establezca el tiempo de espera con la IU remota.

     • Abrir la IU remota para mantenimiento