La Impresora no imprime

1. Comprobación 1 Compruebe que la impresora está encendida.

   Si no, asegúrese de que la impresora está conectada correctamente y pulse el botón ACTIVADO (ON) para encenderla.

   Nota

   • Si se van a imprimir grandes volúmenes de datos, como fotografías u otros gráficos, el inicio de la impresión puede llevar más tiempo. Espere a que se inicie la impresión.

2. Comprobación 2 Asegúrese de que la impresora está correctamente conectada al ordenador.

   Si está utilizando un cable USB, asegúrese de que está correctamente conectado tanto a la impresora como al ordenador. Cuando el cable USB esté firmemente conectado, compruebe lo siguiente:

   • Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte la impresora directamente al equipo e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de relé.

   • El problema también puede deberse al cable USB. Sustituya el cable USB e intente imprimir de nuevo.

   Si utiliza la impresora en una LAN, asegúrese de que la impresora esté configurada correctamente para usarla en red.

   • No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la Wi-Fi

   Nota

   • IJ Network Device Setup Utility le permite diagnosticar y reparar el estado de la red.

     Seleccione el enlace siguiente para descargar IJ Network Device Setup Utility e instalarlo.

     • Comprobación del estado de conexión de la impresora con IJ Network Device Setup Utility

     Consulte a continuación para iniciar IJ Network Device Setup Utility.

     • Para Windows:

       • Inicio de IJ Network Device Setup Utility

     • Para macOS:

       • Inicio de IJ Network Device Setup Utility

3. Comprobación 3 Asegúrese de que los ajustes del papel coinciden con la información establecida para la bandeja posterior.

   Si la configuración del papel no coincide con la información establecida para la bandeja posterior, aparecerá un código de error en la pantalla LCD y un mensaje en el ordenador.

   • Si se produjo un error

4. Comprobación 4 Elimine los trabajos atascados en la cola de impresión si va a imprimir desde un ordenador.

   • Para Windows:

     • Eliminación de un trabajo de impresión no deseado

   • Para macOS:

     • Eliminación de un trabajo de impresión no deseado

5. Comprobación 5 ¿Se ha seleccionado el Driver impresión de su impresora durante la impresión?

   La impresora no funcionará correctamente si utiliza el controlador de una impresora distinta.

   • Para Windows:

     Asegúrese de que esté seleccionado "Canon XXX series Printer" (donde "XXX" es el nombre de su impresora) en el cuadro de diálogo Imprimir.

     Nota

     • Si hay varias impresoras registradas en el ordenador, defina su impresora como impresora predeterminada para que sea la que se selecciona de manera predeterminada.

       • La impresora predeterminada sigue cambiando (Windows)

   • Para macOS:

     Asegúrese de que el nombre de su impresora esté seleccionado en el campo Impresora (Printer) del cuadro de diálogo Imprimir.

     Nota

     • Si varias impresoras se registran en el ordenador, seleccione Definir como impresora predeterminada (Set as Default Printer) en Preferencias del sistema (System Preferences) > Impresoras y escáners (Printers & Scanners) para que una impresora sea la seleccionada de manera predeterminada.

6. Comprobación 6 ¿Está intentando imprimir un archivo de datos grande? (Windows)

   Si está intentando imprimir un archivo de datos grande, la impresión tardará bastante tiempo en iniciarse.

   Si la impresora no inicia la impresión después de un período de tiempo determinado, seleccione Sí (On) para Prevención de pérdida de datos de impresión (Prevention of Print Data Loss).

   Para obtener más información, consulte la Descripción de la ficha Configurar página.

   Importante

   • Si selecciona Sí (On) para la opción Prevención de pérdida de datos de impresión (Prevention of Print Data Loss), puede que se reduzca la calidad de impresión.

   • Una vez finalizada la impresión, seleccione No (Off) para Prevención de pérdida de datos de impresión (Prevention of Print Data Loss).

7. Comprobación 7 Reinicie el ordenador si lo está utilizando para imprimir.

   Reinicie el ordenador y vuelva a intentar la impresión.