Bản in trống/Mờ hoặc mờ nhạt/Màu sai hoặc mất màu/Đường sọc hoặc đường kẻ

In bị mờ

Màu sai

Đường sọc trắng xuất hiện

Kiểm tra 1 Kiểm tra giấy và các cài đặt chất lượng in.
- Kết quả bản in không đạt yêu cầu
Kiểm tra 2 Kiểm tra lượng mực ước tính trong hộp mực FINE. Khi hộp mực FINE hết mực, hãy thay bằng hộp mới.
- Kiểm tra trạng thái mực bằng Đèn mực trên Bảng thao tác
- Thay Hộp mực FINE
Kiểm tra 3 Hộp mực FINE có được lắp đúng cách không?

Nếu không lắp hộp mực FINE chắc chắn, mực có thể không được phun ra đúng cách. Thu phần mở rộng khay giấy ra và khay giấy ra, mở nắp, tháo hộp mực FINE rồi kiểm tra như sau.
- Kiểm tra xem không còn băng dính màu cam nào trên hộp mực FINE.
  
  Nếu băng dính màu cam vẫn còn trên hộp mực FINE, hãy bóc hết băng dính.
- Rồi lắp lại hộp mực FINE. Đẩy hộp mực FINE lên cho đến khi có tiếng tách vào vị trí.
  
  Sau khi xác nhận rằng hộp mực FINE được lắp đúng cách, đóng nắp.
Kiểm tra 4 Vòi phun của đầu in có bị tắc không?

In mẫu hình kiểm tra vòi phun để xác định xem mực có phun ra đúng cách từ vòi phun của đầu in hay không.
1. Bước 1 In mẫu hình kiểm tra vòi phun.
  
  Sau khi in mẫu hình kiểm tra vòi phun, kiểm tra mẫu.
  - Đối với Windows:
    - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
  - Đối với macOS:
    - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
  Nếu mẫu không được in chính xác, chuyển sang bước tiếp theo.
2. Bước 2 Làm sạch đầu in.
  
  Sau khi làm sạch đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Đối với Windows:
    - Làm sạch đầu in
  - Đối với macOS:
    - Làm sạch đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
3. Bước 3 Làm sạch lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
4. Bước 4 Làm sạch sâu đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Đối với Windows:
    - Làm sạch sâu đầu in
  - Đối với macOS:
    - Làm sạch sâu đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, hãy tắt máy in trong hơn 24 giờ mà không rút phích cắm điện và chuyển sang bước tiếp theo.
5. Bước 5 Làm sạch sâu lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
6. Bước6 Thay hộp mực FINE.
  
  Nếu vấn đề không được giải quyết sau khi thực hiện làm sạch sâu đầu in hai lần, đầu in có thể bị hỏng hoặc mực có thể đã hết. Thay hộp mực FINE.
  - Thay Hộp mực FINE
Để tìm hiểu chi tiết về việc in mẫu hình kiểm tra vòi phun, làm sạch đầu in và làm sạch sâu đầu in, xem phần Nếu in bị mờ hoặc không đều.
Kiểm tra 5 Khi sử dụng giấy có một mặt có thể in, kiểm tra chính xác mặt giấy có thể in.

Việc in sai mặt giấy như vậy có thể khiến bản in không rõ hoặc bản in bị giảm chất lượng.

Khi bạn nạp giấy, nạp giấy với mặt có thể in hướng lên trên.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với giấy để tìm hiểu thông tin chi tiết về mặt có thể in.

Khi sao chép, xem thêm các phần dưới đây:

Kiểm tra 6 Màn quét có bị bẩn không?

Làm sạch màn quét.
- Làm sạch Màn quét và Nắp tài liệu
Kiểm tra 7 Bảo đảm bản gốc được nạp đúng cách trên màn quét.

Khi bạn nạp bản gốc trên màn quét, nạp với mặt cần sao úp xuống.
- Nạp bản gốc
Kiểm tra 8 Nguồn sao có phải là giấy đã in bằng máy in không?

Nếu bạn sử dụng bản in được máy in này in làm bản gốc, thì chất lượng in có thể bị giảm tùy vào tình trạng của bản gốc.

In lại từ máy tính nếu bạn có thể in lại từ đó.