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使用Wi-Fi時找不到印表機

首先，確保印表機已開啟。 接下來，確保您可以使用電腦檢視網際網路上的任何網頁。 確認這倆項後，使用IJ Network Device Setup Utility診斷和修復網路狀態。

選擇下列連結，下載IJ Network Device Setup Utility並加以安裝。

關於啟動IJ Network Device Setup Utility，請參見以下內容。

如果使用IJ Network Device Setup Utility診斷並修復後問題仍然存在，請檢查以下項目。

  1. 檢查1 檢查LCD螢幕上的圖示。

    如果未顯示該圖示，請按無線選擇(Wireless select)按鈕啟用Wi-Fi。

    如果顯示圖示，請參見以下檢查以確保印表機設定已完成或要連接的無線路由器的設定正確。

  2. 檢查2 確保在電腦上已完成印表機設定。

    如果未完成，請按一下這裡並執行設定。

  3. 檢查3 確保印表機和無線路由器的網路設定相符。

    確保印表機的網路設定[例如網路名稱(SSID)或網路金鑰(密碼)等]與無線路由器的設定相同。

    要檢查無線路由器的設定，請參閱其隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

    注釋

    • 使用2.4GHz頻帶連接無線路由器。 將為印表機設定的網路名稱(SSID)與2.4GHz頻帶無線路由器的網路名稱(SSID)匹配。

    要檢查為印表機設定的網路名稱(SSID)，請列印出印表機的網路設定資訊。

  4. 檢查4 確保印表機放置在無線路由器附近。

    如果印表機與無線路由器之間的距離過遠，無線通訊可能變差。 請將印表機和無線路由器彼此靠近。

  5. 檢查5 確保無線訊號較強。 監控訊號強度並根據需要移動印表機和無線路由器。

    請將印表機和無線路由器放在兩者之間沒有障礙物的地方。 介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 包含金屬或混凝土的建築材料可能會妨礙無線通訊。 如果由於牆壁而使印表機無法透過Wi-Fi與電腦通訊，請將印表機和電腦放置在同一房間。

    此外，如果附近放置有發出與無線路由器相同頻率頻寬之無線電波的裝置(例如，微波爐)，則可能會造成干擾。 將無線路由器放置於儘量遠離干擾源的位置。

    檢查LCD螢幕上的訊號強度。

  6. 檢查6 確保在印表機內容(Printer properties)對話方塊的連接埠(Ports)選項卡中已選擇啟用雙向支援功能(Enable bidirectional support)。 (Windows)

    否則，請選擇該項以啟用雙向支援。

  7. 檢查7 確保安全性軟體的防火牆已關閉。

    如果已開啟安全性軟體的防火牆，則可能顯示Canon軟體正在嘗試存取網路的警示訊息。 如果該警示訊息出現，將安全性軟體設定為一律允許存取。

    如果正在使用任何切換網路環境的程式，請檢查其設定。 某些程式會預設使用防火牆。

  8. 檢查8 如果印表機通過LAN將連接到AirPort基地台，請確保為網路名稱(SSID)使用字母數位字元。 (macOS)

如果問題未解決，按一下這裡並重新執行設定。