Проблемы подключения USB

Обратитесь к указанным ниже элементам проверки в случае возникновения одного из следующих случаев.

• Низкая скорость печати или сканирования
• Высокоскоростное подключение USB Hi-Speed не работает.
• Отображается сообщение Это устройство может работать быстрее (This device can perform faster) или аналогичное. (Windows)

Примечание.

• Если системное оборудование не поддерживает стандарт Hi-Speed USB, принтер будет работать с более медленной скоростью по сравнению с полной скоростью или на низкой скорости. В этом случае принтер работает правильно, но скорость печати или сканирования может снизиться из-за скорости передачи данных.

1. Проверка Выполните проверку по следующим пунктам и убедитесь, что система поддерживает высокоскоростное подключение через USB.

   • Поддерживает ли USB-порт компьютера соединение Hi-Speed USB?

   • Поддерживает ли USB-кабель или USB-концентратор подключение Hi-Speed USB?

     Используйте только сертифицированный кабель Hi-Speed USB. Рекомендуется использовать кабель USB не длиннее 3 метров / 10 футов.

   • Правильно ли работает драйвер Hi-Speed USB на вашем компьютере?

     Убедитесь, что новейший драйвер Hi-Speed USB работает должным образом, при необходимости загрузите и установите последнюю версию драйвера Hi-Speed USB для своего компьютера.

   Внимание!

   • Для получения подробных сведений обратитесь к производителю компьютера, кабеля USB или концентратора USB.