A Tinta Não Sai
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Verificação 1 Verifique os níveis de tinta estimados nos cartuchos FINE. Quando um cartucho FINE ficar sem tinta, substitua-o por um cartucho novo.
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Verificação 2 O cartucho FINE está instalado corretamente?
Se o cartucho FINE não for instalado com segurança, a tinta não será ejetada corretamente. Retraia a extensão da bandeja de saída e a bandeja de saída do papel, abra a tampa, remova os cartuchos FINE e verifique o descrito a seguir.
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Verifique se não há fita laranja no cartucho FINE.
Se a fita laranja ainda estiver no cartucho FINE, retire-a.
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Em seguida, instale o cartucho FINE novamente. Empurre o Cartucho FINE até ouvir o clique de encaixe.
Depois de confirmar que o cartucho FINE está instalado corretamente, feche a tampa.
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Verificação 3 Os ejetores da cabeça de impressão estão entupidos?
Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.
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Etapa 1 Imprima o padrão de verificação de ejetor.
Após a impressão do padrão de verificação do ejetor, analise o padrão.
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Para o Windows:
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Para o macOS:
Se o padrão não for impresso corretamente, vá para a próxima etapa.
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Etapa 2 Limpe a cabeça de impressão.
Após a limpeza da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.
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Para o Windows:
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Para o macOS:
Se não melhorar, vá para a próxima etapa.
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Etapa 3 Limpe novamente a cabeça de impressão.
Após limpar novamente a cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação de ejetor e verifique o resultado.
Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.
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Etapa 4 Limpe profundamente a cabeça de impressão.
Após a limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.
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Para o Windows:
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Para o macOS:
Se não melhorar, desligue a impressora, aguarde mais de 24 horas sem desconectar o cabo de conexão e vá para a próxima etapa.
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Etapa 5 Limpe profundamente a cabeça de impressão novamente.
Após a nova limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.
Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.
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Etapa 6 Substitua o cartucho FINE.
Se o problema não for resolvido após limpar profundamente duas vezes a cabeça de impressão, pode ser que a cabeça de impressão esteja danificada ou que a tinta tenha acabado. Substitua o cartucho FINE.
Para obter detalhes sobre impressão do padrão de verificação do ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Se a Impressão Estiver Menos Nítida ou Irregular.
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