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Se non è possibile risolvere un problema

Se si verifica un problema che non si riesce a risolvere con le istruzioni riportate in questo capitolo, contattare Canon tramite la pagina di supporto del sito Web di Canon o il centro assistenza Canon più vicino.

Il personale dell'assistenza Canon è preparato a fornire l'assistenza tecnica adeguata a soddisfare i clienti.

Attenzione

  • Se la stampante emette un suono insolito, un odore o del fumo, spegnerla immediatamente. Scollegare la stampante e rivolgersi al rivenditore o al centro assistenza Canon più vicino. Mai tentare di riparare o disassemblare la stampante personalmente.

  • Se si tenta di riparare o smontare la stampante, la garanzia verrà invalidata anche se non è scaduta.

Prima di rivolgersi al centro assistenza, notare quanto segue:

  • Nome del prodotto

    (È possibile individuare il nome della stampante scritto sulla copertina del manuale di configurazione.)

  • Numero di serie (vedere Stampa delle impostazioni di rete)

  • Informazioni dettagliate sul problema

  • Soluzioni adottate per la risoluzione del problema e conseguenze delle operazioni effettuate