Impossibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Impossibile trovare la stampante connessa tramite USB)

Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection), verificare quanto segue.

1. Controllo1 Assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella stampante e nel computer.

   Collegare la stampante e il computer tramite un cavo USB come indicato nell'illustrazione di seguito. La porta USB si trova sulla parte posteriore della stampante.

   

   Importante

   • Verificare l'orientamento del connettore "Tipo B" ed eseguire la connessione alla stampante. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale di istruzioni fornito con il cavo USB.

2. Controllo2 Attenersi alla seguente procedura per collegare nuovamente la stampante e il computer.

   Importante

   • Per macOS, accertarsi che l'icona raffigurante un lucchetto si trovi in basso a sinistra nella schermata Stampanti e scanner (Printers & Scanners).

     Se è visualizzata l'icona (bloccato), fare clic su di essa per sbloccare. (Per sbloccare sono necessari il nome e la password dell'amministratore.)

   1. Scollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer e ricollegarlo.

   2. Verificare che la stampante non sia in funzione e spegnerla.

   3. Accendere la stampante.

3. Controllo3 Per installare di nuovo gli MP Drivers, attenersi alla seguente procedura.

   1. Scaricare la versione più aggiornata degli MP Drivers.

   2. Spegnere la stampante.

   3. Spegnere il computer.

      Dopo aver spento il computer, riavviarlo e installa la versione più recente degli MP Drivers scaricati al passo 1.