Problèmes de connexion USB

Assurez-vous de vérifier l'élément ci-dessous lorsque l'une des situations suivantes se produit.

• L'impression ou la numérisation est lente.
• La connexion USB Hi-Speed ne fonctionne pas.
• Un message tel que « Cet appareil peut fonctionner plus rapidement » s'affiche. (Windows)

Remarque

• Si votre environnement système ne prend pas en charge la connexion USB haute vitesse, l'imprimante fonctionne à une vitesse inférieure (vitesse maximale ou basse vitesse). L'imprimante fonctionne alors correctement, mais la vitesse d'impression ou de numérisation risque d'être ralentie du fait de la vitesse de communication.

1. Contrôle Vérifiez les points suivants pour être sûr que votre environnement système prend en charge une connexion USB Hi-Speed.

   • Le port USB de votre ordinateur prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

   • Le câble USB ou le concentrateur USB prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

     Assurez-vous d'utiliser un câble USB Hi-Speed agréé. Il est vivement recommandé d'utiliser un câble USB d'une longueur maximale de 3 mètres / 10 pieds.

   • Le pilote USB Hi-Speed fonctionne-t-il correctement sur votre ordinateur ?

     Vérifiez que le pilote USB Hi-Speed le plus récent fonctionne correctement et procurez-vous et installez la dernière version du pilote USB Hi-Speed pour votre ordinateur, si nécessaire.

   Important

   • Pour plus d'informations, contactez le fabricant de votre ordinateur, de votre câble USB ou de votre concentrateur USB.