La impresora no coge o proporciona el papel/Error ”No hay papel”

1. Comprobación 1 Asegúrese de que haya papel cargado.

   • Carga de papel

2. Comprobación 2 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue el papel.

   • Cuando cargue dos o más hojas de papel, alinee los bordes antes de cargarlo.

   • Cuando cargue dos hojas o más, asegúrese de que la pila de papel no supere el límite de carga del papel.

     No obstante, en función del tipo de papel o de las condiciones ambientales (humedad y temperaturas muy elevadas o bajas), puede que la alimentación del papel no se realice correctamente a la máxima capacidad. En tales casos, reduzca la cantidad de papel de cada carga a menos de la mitad del límite de carga del papel.

   • Cargue siempre el papel en orientación vertical, con independencia de la orientación de impresión.

   • Cuando cargue el papel, hágalo de forma que la cara imprimible esté hacia ARRIBA. Alinee la pila de papel contra el lado derecho de la bandeja posterior y deslice la guía de papel para que quede tocando el borde izquierdo de la pila.

     • Carga de papel

3. Comprobación 3 ¿Es el papel demasiado grueso o está demasiado curvado?

   • Tipos de soporte no compatibles

4. Comprobación 4 Compruebe que los parámetros del tipo de soporte y del tamaño de papel se corresponden con los del papel cargado.

5. Comprobación 5 Asegúrese de que no haya objetos extraños en la bandeja posterior.

   

   Si el papel se rompe en la bandeja posterior, consulte Qué hacer con un atasco de papel para retirarlo.

   Si hay algún objeto extraño en la bandeja posterior, apague la impresora, desconéctela de la fuente de alimentación y, a continuación, retire el objeto extraño.

   

6. Comprobación 6 Limpie el rodillo de alimentación del papel.

   • Limpieza de los rodillos de alimentación del papel

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.