Δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός του εκτυπωτή κατά τη χρήση του Wi-Fi

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να προβάλετε οποιαδήποτε ιστοσελίδα στο Internet με τον υπολογιστή σας. Μετά από αυτές τις δύο επιβεβαιώσεις, χρησιμοποιήστε το IJ Network Device Setup Utility για τη διάγνωση και την επιδιόρθωση της κατάστασης δικτύου.

Επιλέξτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του IJ Network Device Setup Utility και να το εγκαταστήσετε.

• Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης του εκτυπωτή με χρήση του IJ Network Device Setup Utility

Δείτε παρακάτω, για να ξεκινήσετε το IJ Network Device Setup Utility.

• Για Windows:

  • Εκκίνηση του IJ Network Device Setup Utility

• Για macOS:

  • Εκκίνηση του IJ Network Device Setup Utility

Αν το πρόβλημα παραμείνει μετά τη διάγνωση και την επιδιόρθωση με το IJ Network Device Setup Utility, ελέγξτε τα παρακάτω στοιχεία.

1. Έλεγχος 1 Ελέγξτε το εικονίδιο στην οθόνη LCD.

   Εάν το εικονίδιο δεν εμφανίζεται, πατήστε το κουμπί Επιλογή ασύρματου (Wireless select) για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi.

   Εάν εμφανίζεται το εικονίδιο , ανατρέξτε στον παρακάτω έλεγχο για να βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση του εκτυπωτή έχει ολοκληρωθεί ή ότι οι ρυθμίσεις του ασύρματου δρομολογητή προς σύνδεση είναι σωστές.

2. Έλεγχος 2 Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση του εκτυπωτή έχει ολοκληρωθεί στον υπολογιστή.

   Εάν όχι, κάντε κλικ εδώ και πραγματοποιήστε τη ρύθμιση.

3. Έλεγχος 3 Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή και του ασύρματου δρομολογητή ταιριάζουν.

   Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου του εκτυπωτή (π.χ. όνομα δικτύου (SSID) ή κλειδί δικτύου (κωδικός πρόσβασης) κ.λπ.), είναι ίδιες με αυτές στον ασύρματο δρομολογητή.

   Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του ασύρματου δρομολογητή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με αυτόν ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του.

   Σημείωση

   • Χρησιμοποιήστε τη ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz για τη σύνδεση σε ασύρματο δρομολογητή. Αντιστοιχίστε το όνομα δικτύου (SSID) που έχει οριστεί γα τον εκτυπωτή με εκείνο της ζώνης συχνοτήτων 2,4 GHz του ασύρματου δρομολογητή.

   Για να ελέγξετε το όνομα δικτύου (SSID) που έχει οριστεί για τον εκτυπωτή, εκτυπώστε τις πληροφορίες ρύθμισης δικτύου του εκτυπωτή.

   • Εκτύπωση των ρυθμίσεων του δικτύου

4. Έλεγχος 4 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν έχει τοποθετηθεί πολύ μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή.

   Αν η απόσταση μεταξύ του εκτυπωτή και του ασύρματου δρομολογητή είναι υπερβολικά μεγάλη, η ποιότητα της ασύρματης επικοινωνίας δεν θα είναι καλή. Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους.

5. Έλεγχος 5 Βεβαιωθείτε ότι το ασύρματο σήμα είναι ισχυρό. Παρακολουθήστε την ένταση του σήματος και αν χρειάζεται, μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή.

   Τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή σε τέτοιο σημείο ώστε να μην υπάρχουν εμπόδια ανάμεσά τους. Η ασύρματη επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών δωματίων ή ορόφων γενικά δεν είναι πολύ καλή. Η ασύρματη επικοινωνία ενδέχεται να εμποδίζεται από δομικά υλικά που περιέχουν μέταλλο ή μπετόν. Εάν ο εκτυπωτής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή μέσω Wi-Fi λόγω τοίχων, τοποθετήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή στο ίδιο δωμάτιο.

   Επιπλέον, εάν τοποθετήσετε σε μικρή απόσταση μια συσκευή, όπως για παράδειγμα έναν φούρνο μικροκυμάτων, που εκπέμπει ραδιοκύματα στο ίδιο εύρος ζώνης συχνοτήτων με τον ασύρματο δρομολογητή, η συσκευή ενδέχεται να προκαλέσει παρεμβολές. Τοποθετήστε τον ασύρματο δρομολογητή όσο το δυνατόν πιο μακριά από πηγές παρεμβολών.

   Ελέγξτε την ένταση του σήματος στην οθόνη LCD.

   • Ένδειξη LCD

6. Έλεγχος 6 Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Ενεργοποίηση υποστήριξης αμφίδρομης επικοινωνίας (Enable bidirectional support) είναι επιλεγμένη στην καρτέλα Θύρες (Ports) στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες εκτυπωτή (Printer properties). (Windows)

   Σε αντίθετη περίπτωση, επιλέξτε το για να ενεργοποιήσετε την αμφίδρομη υποστήριξη.

7. Έλεγχος 7 Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας του λογισμικού ασφαλείας έχει απενεργοποιηθεί.

   Εάν το τείχος προστασίας του λογισμικού ασφαλείας είναι ενεργοποιημένο, μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα που προειδοποιεί ότι το λογισμικό της Canon προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στο δίκτυο. Αν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα προειδοποίησης, ρυθμίστε το λογισμικό ασφαλείας να επιτρέπει πάντα την πρόσβαση.

   Αν χρησιμοποιείτε προγράμματα που αλλάζουν σε διάφορα περιβάλλοντα δικτύου, ελέγξτε τις ρυθμίσεις τους. Ορισμένα προγράμματα χρησιμοποιούν ένα τείχος προστασίας από προεπιλογή.

8. Έλεγχος 8 Εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε Σταθμό βάσης AirPort μέσω LAN, χρησιμοποιήστε αλφαριθμητικούς χαρακτήρες για το όνομα δικτύου (SSID). (macOS)

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, κάντε κλικ εδώ και επαναλάβετε τη ρύθμιση.