USB连接问题

出现以下任一情况时，请确认以下检查项。

• 打印或扫描速度慢。
• Hi-Speed USB连接不工作。
• 显示如“此设备可提高性能”等信息。 (Windows)

注释

• 如果系统环境不支持Hi-Speed USB，打印机将以USB 1.1的较慢速度运行。 在这种情况下，打印机可正常工作，但打印或扫描速度可能会因通讯速度而降低。

1. 检查 检查以下各项以确保系统环境支持Hi-Speed USB连接。

   • 计算机的USB端口是否支持Hi-Speed USB连接？

   • USB电缆线或USB集线器是否支持Hi-Speed USB连接？

     务必使用合格的Hi-Speed USB电缆线。 建议使用长度不超过约3米/10英尺的USB电缆线。

   • Hi-Speed USB驱动程序是否在计算机上正常工作？

     确保最新Hi-Speed USB驱动程序正常工作，并在必要时为计算机获取并安装最新版本的Hi-Speed USB驱动程序。

   重要事项

   • 有关更多信息，请联系计算机、USB电缆线或USB集线器制造商。