Problemi di connessione USB

Quando si verifica una delle seguenti situazioni, effettuare uno dei controlli riportati di seguito.

• Stampa o scansione lenta.
• La connessione USB Hi-Speed non funziona.
• Viene visualizzato un messaggio ad esempio "La periferica può funzionare più velocemente (This device can perform faster)". (Windows)

Nota

• Se l'ambiente di sistema non supporta la connessione USB Hi-Speed, la stampante funzionerà a una velocità inferiore rispetto a quella fornita da una connessione USB 1.1. In tal caso, la stampante funziona correttamente ma la velocità di stampa o di scansione potrebbe rallentare a causa della velocità di comunicazione.

1. Controllo Verificare quanto segue per assicurarsi che l'ambiente di sistema utilizzato supporti la connessione USB Hi-Speed.

   • Verificare che la porta USB del computer supporti la connessione USB Hi-Speed.

   • Verificare che il cavo USB o l'hub USB supporti la connessione USB Hi-Speed.

     Assicurarsi di utilizzare un cavo USB Hi-Speed certificato. Si consiglia di utilizzare un cavo USB di lunghezza non superiore a 3 metri / 10 piedi.

   • Il driver USB Hi-Speed funziona correttamente sul computer?

     Assicurarsi che la versione più aggiornata del driver USB Hi-Speed funzioni correttamente e, se necessario, ottenere e installare l'ultima versione del driver USB Hi-Speed del computer.

   Importante

   • Per maggiori informazioni, rivolgersi al produttore del computer, del cavo USB o dell'hub USB.