passer au texte principal

Les impressions sont vierges/floues ou troubles/couleurs inexactes ou bavures/traces ou lignes

L'impression est floue

Les couleurs ne sont pas fidèles

Des traces blanches apparaissent

  1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

  2. Contrôle 2 Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans la cartouche FINE.

    Remplacez les cartouches FINE vides par des neuves.

  3. Contrôle 3 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?

    Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.

    Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

    • Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas correctement :

      Après le nettoyage de la tête d'impression, imprimez un motif de vérification des buses et examinez le motif.

    • Si le problème persiste après deux nettoyages de la tête d'impression :

      Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.

      Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après 24 heures. Lorsque vous mettez l'imprimante hors tension, ne la débranchez pas de la prise.

    • Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression :

      L’encre est peut-être épuisée. Remplacez la cartouche FINE.

  4. Contrôle 4 Lorsque vous utilisez du papier dont une seule face est imprimable, vérifiez la face imprimable correcte du papier.

    En cas d'impression sur l'autre face, le résultat peut apparaître flou ou de mauvaise qualité.

    Chargez le papier avec la face à imprimer vers le haut.

    Reportez-vous au mode d'emploi fourni avec le papier pour de plus amples informations concernant la face imprimable.

  5. Contrôle 5 La cartouche FINE est-elle installée correctement ?

    Si la cartouche FINE n'est pas correctement installée, il se peut que l'encre ne s'écoule pas correctement.

    Repliez l'extension du bac de sortie papier et le bac de sortie papier, ouvrez le capot, puis retirez la cartouche FINE.

    Installez ensuite de nouveau les cartouches FINE. Poussez la cartouche FINE jusqu'à ce que vous entendiez un clic.

    Après avoir vérifié que la cartouche FINE est correctement installée, fermez le capot.

  • Pour la copie, consultez également les rubriques suivantes :

  1. Contrôle 6 La vitre d'exposition est-elle sale ?

    Nettoyez la vitre d'exposition.

  2. Contrôle 7 Vérifiez que l'original est correctement chargé sur la vitre d'exposition.

    Lorsque vous chargez l'original sur la vitre d'exposition, placez la face à copier tournée vers le bas.

  3. Contrôle 8 Copiez-vous une impression réalisée sur cette imprimante ?

    Si vous utilisez une impression réalisée avec cette imprimante en tant qu'original, la qualité d'impression peut être affectée en fonction de l'état de l'original.

    Si possible, relancez l'impression à partir de votre ordinateur.