Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante

Si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante, vérifiez les éléments suivants.

1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.

   Raccordez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB conformément à l'illustration ci-dessous. Le port USB se situe à l'arrière de l'imprimante.

   

   Important

   • Connectez le terminal « Type-B » à l'imprimante, coté cranté vers le haut. Pour plus d'informations, consultez le manuel fourni avec le câble USB.

2. Contrôle 2 Suivez la procédure ci-dessous pour connecter de nouveau l'imprimante et l'ordinateur.

   Important

   • Sous macOS, vérifiez que l'icône de verrouillage se trouve dans l'angle inférieur gauche de l'écran Imprimantes et scanners.

     Si l'icône (verrouillé) est affichée, cliquez dessus pour déverrouiller. (Le nom et le mot de passe d'administrateur sont requis pour déverrouiller.)

   1. Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, puis connectez-le de nouveau.

   2. Assurez-vous qu'aucune opération liée à l'imprimante n'est en cours et mettez celle-ci hors tension.

   3. Mettez l'imprimante sous tension.

3. Contrôle 3 Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, suivez la procédure décrite ci-dessous pour réinstaller le pilote de l'imprimante.

   1. Fin de l'installation.

   2. Mettez l'imprimante hors tension.

   3. Redémarrez l'ordinateur.

   4. Assurez-vous d'avoir fermé toutes les applications ouvertes.

   5. Cliquez ici et procédez à la configuration.