Pojavi se napaka

Če pri tiskanju pride do napake, na primer v tiskalniku zmanjka papirja ali se papir zagozdi, se samodejno prikaže sporočilo za odpravljanje težav. Izvedite ustrezne korake, navedene v sporočilu.

Če se pojavi napaka, se na zaslonu računalnika prikaže sporočilo, na zaslonu LCD pa se prikaže koda napake. Za določene vrste napak se prikaže koda za podporo (številka napake).

Ko se na zaslonu računalnika prikaže koda za podporo in sporočilo o napaki (Windows):

Ko se prikaže koda napake:

Lučka Alarm se vklopi in prikaže se koda napake.
Lučki VKLOP (ON) in Alarm utripata izmenično in prikaže se koda napake.

Na zaslonu LCD se prikaže vsaka koda napake posebej.

Če je koda napake »E03«:

Preverite kodo napake na zaslonu LCD in ustrezno kodo za podporo. Za podrobnosti glejte spodnjo tabelo.

Koda napake	Koda za podporo	Vzrok	Ukrep
E02	1000 3442 3443 3444 3445	V tiskalniku ni papirja. Če izvajate ročno obojestransko tiskanje, je tiskanje ene strani končano.	Če v tiskalniku ni papirja: 1000 Če izvajate ročno obojestransko tiskanje: Dokument pripravite na tiskanje druge strani in sledite navodilom na zaslonu računalnika.
E03	1203 1300	Pokrov je odprt. Papir se je zagozdil.	Če je pokrov odprt: 1203 Če se je papir zagozdil: 1300
E04	168A	Kartuša FINE ni pravilno nameščena.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Kartuše FINE ni mogoče prepoznati.	Preverite naslednje. Ali je kartuša FINE nameščena pravilno? Ali je ustrezna črnilna kartuša nameščena? Ali je črnilna kartuša združljiva s tiskalnikom? V tiskalnik namestite ustrezno črnilno kartušo. Menjava kartuše FINE
E08	1700 1712 1714	Zbiralnik črnila je skoraj poln.	1700 1712 1714
E09	1890	Zaščitni material ali trak sta lahko še vedno pritrjena na držalo kartuše FINE.	1890
E11	4102 4103	Tiskanje s trenutnimi nastavitvami tiskanja ni mogoče.	Ko spremenite nastavitve tiskanja, izvedite tiskanje.
E12	4100	Določenih podatkov ni mogoče natisniti.	4100
E13	1686	Morda je zmanjkalo črnila.	1686
E14	1684	Kartuše FINE ni mogoče prepoznati.	1684
E15	1682	Kartuše FINE ni mogoče prepoznati.	1682
E16	1688	Zmanjkalo je črnila.	1688
E23	3446	Naslov IP in maska podomrežja nista skladna.	3446
E31	–	Nastavitev brezžičnega LAN ni uspela.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Če izvajate nastavitev z WPS: Preverite varnostne nastavitve in znova izvedite nastavitev. Nastavitev izvedite na drug način.
E32	–	Med nastavitvijo ni mogoče najti brezžičnega usmerjevalnika.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Znova izvedite nastavitev brezžičnega LAN.
E33	–	Povezava ni mogoča, ker je več brezžičnih usmerjevalnikov povezanih s tiskalnikom.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Čez nekaj časa (po približno 2 minutah) znova izvedite nastavitev brezžičnega LAN. Če zgornji ukrepi ne odpravijo težave, glejte priročnik z navodili, ki je priložen brezžičnemu usmerjevalniku.
E34	3440	Enostavna brezžična povezava ni uspela.	3440
E36	3441	Enostavna brezžična povezava ni uspela.	3441
E37	–	Nastavitev brezžičnega LAN ni uspela.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Izvedite spodnje ukrepe. Izklopite brezžični usmerjevalnik in ga nato znova vklopite. Znova povežite tiskalnik z brezžičnim usmerjevalnikom. Če zgornji ukrepi ne odpravijo težave, glejte priročnik z navodili, ki je priložen brezžičnemu usmerjevalniku in preverite nastavitve.
E38	–	Povezava z brezžičnim usmerjevalnikom ni mogoča. Nastavitev LAN ni mogoče spremeniti.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Preverite naslednje. Če je brezžični LAN tiskalnika omogočen. Če za povezavo izberete ustrezen brezžični usmerjevalnik. Če je geslo, ki ste ga vnesli, pravilno. Če je SSID pravilno določen. Ko preverite zgoraj navedeno, izklopite brezžični usmerjevalnik in ga nato znova vklopite. Ko uporabljate omrežje LAN, ne morete spremeniti nastavitev LAN. Spremenite jih, ko ne uporabljate omrežja LAN.
E39	495A	Prišlo je do napake omrežja.	495A
E45	–	Povezava z omrežjem ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Preverite povezavo LAN in nastavitve omrežja. Čez nekaj časa bo povezava morda vzpostavljena.
E46	–	Povezava z internetom ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako. Preverite nastavitve brezžičnega usmerjevalnika.
E47	–	Povezava s strežnikom ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa izvedite postopke. Če uporabljate storitev Google Cloud Print, vaš tiskalnik morda ni registriran. Preverite, ali je tiskalnik registriran. Tiskanje s storitvijo Google Cloud Print
E48	–	Povezava s strežnikom ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa izvedite postopke.
E49	–	Povezava z internetom ni uspela, ker se omrežna povezava pripravlja.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa izvedite postopke.
E50	–	Pridobivanje vsebin ni uspelo.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa izvedite postopke.
E51	–	Povezava s strežnikom ni mogoča.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako, nato pa čez nekaj časa izvedite postopke.
E52	–	Registracija tiskalnika v storitvi Google Cloud Print ni uspela zaradi časovne omejitve.	Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da odpravite napako.
E53	–	Izbrisane so le informacije, registrirane v tiskalniku, ker povezava s storitvijo Google Cloud Print ni uspela.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Izbrišite registrirane informacije o storitvi Google Cloud Print iz računalnika ali pametnega telefona.
E54	–	Izbrisane so le informacije, registrirane v tiskalniku, ker povezava s storitvijo IJ Cloud Printing Center ni uspela.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Izbrišite registrirane informacije o storitvi IJ Cloud Printing Center iz računalnika ali pametnega telefona.
E55	–	Tiskalnik je že registriran v IJ Cloud Printing Center.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Izbrišite registrirane informacije o IJ Cloud Printing Center in znova registrirajte tiskalnik.
E56	–	Spletna storitev ni na voljo v vaši regiji.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. O tem, kje je spletna storitev na voljo, se pozanimajte pri ponudniku storitve.
E57	2900	Optično branje lista za poravnavo tiskalne glave ni uspelo.	2900
E58	–	Preden registrirate velikost papirja, poskusite začeti kopirati.	Določite velikost papirja in začnite kopirati. Če želite preklicati kopiranje, pritisnite gumb Zaustavi (Stop).
E59	2114	Nastavitve papirja za tiskanje se ne ujemajo z informacijami o papirju, ki so določene v tiskalniku.	2114
E61	3412	Optično branje izvirnika ni uspelo.	3412
E62	–	Med optičnim branjem je prišlo do nepričakovane napake.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Spremenite nastavitve in znova izvedite postopke.
E63	–	Dosežena je zgornja meja strani, ki jih je mogoče shraniti.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. V eno datoteko ni mogoče shraniti več strani. Preostale strani shranite v drugo datoteko.
E64	–	Optično branje izvirnika ni uspelo.	Izvirnik ni položen na stekleno ploščo ali pa izvirnika ni mogoče optično prebrati. Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako, in preverite naslednje. Preverite, ali je izvirnik položen na stekleno ploščo. Preverite, ali je izvirnik nastavljen v pravilnem položaju in usmeritvi. Ko preverite zgoraj navedeno, znova izvedite postopke.
E65	–	Optično prebranih podatkov ni bilo mogoče shraniti, ker je pomnilnik tiskalnika poln.	Na tiskalniku pritisnite gumb Črno (Black) ali Barvno (Color), da odpravite napako. Izvedite spodnje ukrepe. Zmanjšajte ločljivost in znova optično preberite izvirnik. Zmanjšajte količino izvirnikov, ki jih želite hkrati optično prebrati.
P02	5100	V tiskalniku je prišlo do napake.	5100
P07	5B00 5B12 5B14	V tiskalniku je prišlo do napake.	5B00 5B12 5B14
P03 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29	5011 5012 5050 5200 6000 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946	V tiskalniku je prišlo do napake.	Tiskalnik izklopite in izključite. Ponovno priključite tiskalnik in ga nato ponovno vklopite. Če težava ni odpravljena, se obrnite na najbližji servisni center Canon in zaprosite za popravilo.
P10	B202 B203 B204 B205	V tiskalniku je prišlo do napake.	Tiskalnik izklopite in izključite. Obrnite se na najbližji servisni center Canon in zaprosite za popravilo.

Opomba

Če želite podrobnosti o odpravljanju napak brez kod za podporo, glejte razdelek Prikaže se sporočilo (Koda za podporo).